1-1导游语言概述.ppt

* * * 第一节　导游语言概述 一 导游语言的概念 二 导游语言运用的基本原则 三 导游人员的态势语言 四 导游人员的副语言 一、导 游 语 言 概 述 导游语言的定义 导游语言的类别 导游语言:广义：包括所有的与旅游活动有关的语言。狭义：专指导游词，包括书面导游词和开头导游词。 导游语言定义:一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 导游语言的类别: 口头语言 书面语言 态势语言 副语言 导游的口头语言形式 独白 特点: 目的性强 对象明确 表述充分 对话 特点: 依赖语言环境 反馈及时明确 导游人员的态势语言 表情语 动作语自然表情 微笑 表情语 面部表情语 姿态表情语 服 饰 语 发 型 整洁 轻松 协调 动作语 走姿 首语 目光语 手势语 目光语 1 2 3 4 目光语的应用 接触的长短: 1～2秒为宜 视线的方向: 俯视平视仰视 视线的部位: 头部 上身 1 2 3 4 导游人员的副语言 语调 --- 升调降调平调例 音色 --- 柔和圆润 轻松自然 音量 --- 1、根据游客人数和周边环境调节2、依据表达内容的情感自然转换 语速 --- 中速慢速快速 停顿 --- 逻辑 感情 语义 暗示 我们到了天涯海角! 明天早上6点钟起床? 导游语言运用的基本原则正确清楚 生动灵活 正 确 语法 用词 语音 语调 内容准确健康文明 红 色 娘 子 军红色娘子军原名“中国工农红军第三独立师第四团女子军特务连”, 成立于1931年5月1日，创建于乐会县第四区革命根据地……为了纪念她们，政府于1985年专门雕刻建成了红色娘子军的塑像，塑像坐北朝南，高3.7米（连底座6.8米高），四周呈六角形状，围以石栏杆，占地40平方米. * *