第一印象效应 第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响 一般情况下,一个企业的环境布置,员工行为与不作为等都在一定程度上反映出这个企业的文化. 包括员工文化与管理者文化 晕轮效应 7S 的重要性 首先: 建立客户第一印象 -----增加客户对企业的信赖感! 其次…… 7S 管理不善的危害 a 有碍观瞻,影响工作场所气氛。b 缺乏一致性,不易塑造团结精神。c 看起来懒散,影响工作士气。d 易发生危险。e 不易识别,妨碍沟通协调。 机器设备摆放不当 ?a 作业流程不顺畅b 增加搬运距离c 虚耗工时增多 机器设备保养不良a 不整洁的机器,就如同开或坐一部脏乱的汽车,开车及坐车的人均不舒服,影响工作士气。b 机器设备保养不讲究,对产品的品质就随着不讲究。机器设备保养不良,使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升。故障多,减少开机时间及增加修理成本。 原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放a 容易混料——品质问题。b 要花时间去找要用的东西——效率问题。c 管理人员看不出物品到底有多少——管理问题d 增加人员走动的时间——秩序与效率问题。e 易造成堆积——浪费场所与资金。 工具乱摆放a 增加寻找时间——效率损失。b 增加人员走动——工作场所秩序。 运料通道不当a 工作场所不
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