后勤全面质量管理考核办成法.docVIP

开封市中心医院 后勤全面质量管理考核办法 （讨论稿） 第一章 总 则 为进一步完善医院后勤管理，增强后勤人员执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，根据医院全面质量管理工作要求，结合总务科及后勤各班组规章制度及年度重点工作计划，制定本办法。 适用范围：院总务科工作人员及下属各班组，包括电工房、管道维修、锅炉房、车队、食堂、洗衣房、电梯维修、保洁等员工均按照本规定执行。 公平、公开原则：后勤员工都要接受医院考核，对考核结果的运用，医院对相同岗位执行相同标准。 定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，总务科是本办法执行的管理部门。 第二章 考核内容及评分标准 绩效考核实行月扣分制，每个被考核班组，每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律、服务效果及满意度等方面的表现，结合评分标准评定当月得分。 扣分标准 考核 项目 考核 内容 扣分标准 职责履行 严格履行岗位职责，具体详见《员工手册》、《医院岗位职责汇编》及医院相关文件。 医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发现履行不到位的每项扣2分，没有履行的每项扣5分； 隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10分； 岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改正的，发现一次扣10分； 工作不认真造成医院或上级领导点名批评