员工关系的节含义.docVIP

员工关系的含义：是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作冲突力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济技术政策法律制度和社会文化背景的影响。 员工关系的特征：个别性与集体性 平等性与不平等性 经济性法律性与社会性 对等性与非对等性 员工关系管理的内涵：1。员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。2 完善激励约束机制是员工关系管理的根本。3心理契约是员工关系管理的核心部分4 职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要负责人。 员工关系的实质：冲突与合作 力量和权力相互交织。 员工关系理论一般认为，合作的根源主要是两方面组成的即“被迫”和“获得满足” 员工关系理论各学派的观点P25 员工关系管理的内荣：1劳动关系管理2员工关系诊断与员工满意度调查3员工沟通与咨询服务3组织员工参与管理4纪律管理 一元论的观点： 二元论观点： 各学派对员工关系的不同看法P24 劳动关系的调整模式： 斗争模式 多元放任模式（美国） 协约自治模式 劳资抗衡：这一模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。劳资双方通过行使争议权，进行周期性的抗争，缔结集体协议，在抗争中取得均衡与和谐。 统合模式分类：社会统合模式 经营者统合模式 国家统合模式 早期工业时代劳动关系的特点：P43 劳动关系的历史和制度背景：18世纪中期 以蒸汽机的发明为标志的产业革命从英国开始，进入一个新时代，资本主