员工项c关系管理学习课程试题答案.docxVIP

学习课程：员工关系管理单选题1.员工满意度调查的最后一步是（ ）回答：正确 A? HR或第三方顾问分析并做出报告 B? HR及管理人员与员工沟通调查结果 C? HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 D? 制定调查方案 2.辞退员工时，哪个程序是不合适的（ ）回答：正确 A? 采取最后行动”前已经进行正式警告 B? 仅有正式的口头警告 C? 准备好离职核对单 D? 提前设想离职员工可能会有的反应 3.哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（ ）回答：正确 A? 坚持贯彻劳动合同的各项条款 B? 确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行 C? 跟人力资源部门一起参加劳资谈判 D? 分析导致员工不满的深层次原因 4.对员工关系管理的理解，错误的说法是（ ）回答：正确 A? 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 B? 员工关系管理是人力资源部的职能之一 C? 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 D? 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 5.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（ ）回答：正确 A? 人力资源部人员 B? 部门经理 C? 总经理 D? 员工 6.在加强内部沟通的方式中，哪一种方法是最简单也是最容易被忽略的（ ）回答：正确 A? 适时组织公司的大会 B? 及时公布公司政策、通知 C? 加强对公司内部网的管理 D? 办好内部期刊 7.下