1TS16949标准讲解y.ppt

8.5 改进(续) 8.5.2.1 解决问题 组织应具有一已定义的解决问题过程，以识别和消除根本原因。 若存在有顾客所规定的解决问题格式，则组织必须采用这规定的格式。例如:8D 8.5.2.2 防错 组织必须在他们的纠正措施过程中使用防错方法。 8.5 改进(续) 8.5.2.3 纠正措施影响 组织必须把纠正措施及其实施的控制应用在其他类似的过程和产品上，以消除不合格原因。 8.5.2.4 拒收产品的测试/分析 组织必须对顾客的制造工厂、工程部门及其代理商所退回的产品进行分析；组织必须使该过程的周期减到最少。必须保存这些分析的记录，而且在需要时可获得此记录。组织必须进行分析，并采取纠正措施以预防再次发生。 注：有关拒收产品分析的周期，应该与确定根本原因、纠正措施和监控实施的有效性互相一致。 8.5 改进(续) 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a) 确定潜在不合格及其原因； b) 评价防止不合格发生的措施的需求； c) 确定并实施所需的措施； d) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）； e) 评审所采取的预防措施有效性。 8.5.3 预防措施 第三部分 2009版 认证认可 1）ISO/TS16949:2009的认证状态 在认证周期内，ISO/TS16949:2002的认