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企业人力资源管理师培训 第三章 培训与开发 员工培训的工作流程 本章主要内容框架 培训管理 1）培训需求分析 2）培训规划制定 3）培训组织实施 4）培训效果评估 培训方法 培训制度 培训需求分析 知识： 1、培训需求分析的作用 2、培训需求分析的内容 技能： 1、培训需求分析的实施程序 2、员工培训需求分析报告的撰写 3、培训需求信息的收集方法 4、培训需求分析模型 5、培训需求信息调查工作的注意事项 培训需求分析的作用 含义：who/why/what…P115 作用：前提、首要环节、基础、保证。 1、有利于找出差距确立培训目标 2、有利于找出解决问题的方法 3、有利于进行前瞻性预测分析 4、有利于进行培训成本的预算 5、有利于促进企业各方达成共识 培训需求分析的内容 层次分析：P117图3-1 1、战略层次：外部环境、组织条件、人员变动 2、组织层次：组织目标、效率、资源、文化、任务等 3、员工个人层次： 员工素质、技能、态度、绩效现实与理想的差距 对象分析 1、新员工：任务分析法 2、在职员工：绩效分析法 阶段分析 1、针对现在：问题与不足 2、面向未来：预测 培训需求分析的实施程序 员工培训需求分析报告的撰写 目的：解释和评估动议和培训需求结果。 报告内容 1、背景； 2、目的和性质； 3、概述实施的方法和过程； 4、阐明分析结果； 5、解释、评论分析结果和提供参考意见