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国际商务谈判概论我们生活在一个充满矛盾与冲突的世界里,化解的方式有三:忍让、谈判和动武。在国际商务领域，忍让，意味着吃亏受损；暴力和强权，早已成为历史；谈判，才是化解冲突和调整彼此利益的有效手段。谈判一词源于拉丁语negotiari,意思是做生意。可见，自古以来做生意就离不开谈判。后来，谈判泛指一切为了化解矛盾，协调关系和满足利益相关各方的需求，通过磋商而达成一致意见的行为和过程。1.1 谈判的特征（1）有两个或两个以上参与者；（2）有明确目标；（3）平等的协商活动；（4）参与方在彼此妥协的基础上达成共识；（5）是一种交流、沟通、说服、妥协和让步的过程。谈判是一个说服与被说服的过程，谈判的核心任务是力图说服对方接受本方观点。在谈判中，各方通过互动，也可以共享信息、增进理解。1.2商务谈判的特点商务谈判是指当事人为了完成某项商务交易，或实现某种经济目的，就相关的交易条件进行沟通协商、调整看法、缩小分歧、最终达成彼此都能接受的协议的过程。商务活动的对象已涵盖一切有形和无形资产的交换与买卖。即不仅包括消费商品和各种生产资料，还包括技术、劳务、资金、信息、房地产、商标使用权等要素商品的买卖。商务谈判有以下几个特点：（1）商务谈判的目的是获取经济利益；（2）谈判的核心是价格；（3）把握互利的原则；（4）注重合同条款的准确性与严密性。商务谈判的结果最终体现在协商一致的协议或合同上，合同条款反映