2014电影院会员区主管总结.docVIP

2014年个人工作总结及２０１５年工作规划 尊敬的领导： 您好！ 日月的更替和季节的轮回始终按规律运转着 ，任何力量都阻挡不了，转眼间一年的时间过去了，很快就要迎接新一年度的工作，在这里，我将回顾这一年的工作历程，作为正阳星美国际影城专门负责会员区的主管，我在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了今年的既定目标，为了更好的完成明年的工作，在提升影院营业额的基础上提升自我价值，实现双赢，特对今年的工作进行总结，我将分为四个方面进行总结： 第一、开拓创新 发展新客户 客户量的多少是直接影响影院效益的关键因素，发展更多的新客户是客户经理的职责所在，在2014年里，我运用多种方法发展了XX名新客户，我主要采取了两种方法吸引更多的顾客成为我们正阳星美国院影院的新客户，首先在不同的节日办理钻卡会员，并赠送这些客户的相应的会员礼品，如 五一劳动节期间，有顾客办理了会员卡，就赠送其5张400元的2D电影券及美国队长或蛛蛛侠模型，模型二选一； 为了能够吸引更多的客户，在世界杯期间我们相机举行了送与足球相关礼品的活动，那价值240元的2D电影券三张或者俱乐部足球吸引了XX名会员。 五周年店庆期间成为影院会员新客户获得了我们赠送的阿凡达遥控飞机一架，并且获得了一张240元的2D电影券； 圣诞节期间我们用赠送狮龙音响的方法，吸引了XX名新会员； 除了运用上面的方法吸引新的会员以外，我们还