5市场调查的实施.ppt

营销调研Marketing Research 学习目标： 1、实施方式的选择与调查前准备 2、调查员队伍的选聘与培训 3、现场调查的实施与质量控制 第一节 实施方式的选择与调查前准备 一、市场调查的实施方式 按市场调查的执行部门分类，可分为: 市场调查的内部提供者 市场调查的外部提供者 （一）市场调查机构委托调查 1．市场调研机构的类型 按市场调研机构所属部门分类，可分为: 外资调研公司 各级政府部门内的调研机构 新闻单位、高等院校和研究机关的调研机构 专业市场调研公司 专项服务和辅助性调研公司 企业内部的调研机构 2．调研机构的职位设置 调研公司总裁 调查部主任 项目经理 统计学家或数据处理专家 分析师 调查实施部主任 运作督导 调查员 电脑录入员 资料员 (二) 企业如何选择市场调研机构 2．企业在选择市场调研公司时，应了解和考虑的几个因素： 有哪些市场调查机构，如何联系； 调查机构的信誉； 调查机构的业务能力； 调查机构的经验； 调查机构的软、硬件条件（包括人员素质、公司规模）； 调查机构报价及其收费的合理性。 （三）市场调查用户与调研机构的关系 (2)市场调查用户应避免的不道德的行为包括： 未经市场调研机构同意而将市场调研机构的方案、报价、研究技术细节和有关记录对外披露； 未征求研究者的意见即公布调研结果； 追查