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目 录 第一章 由你选择 第二章 快乐的源泉 认知自己，超越自我 快乐心态 我们共同的愿景 第三章 开展快乐服务的元素 快乐环境 快乐沟通 快乐成长 开心工作 后记 第一章 由你选择 你能快乐工作吗？ 今天你正以那种面貌在对待工作？ 第二章 快乐的源泉 认知自己、超越自我 据有关研究表明人与人的智商相差无几，只有爱因斯坦、诺贝尔几位世界著名科学家的智商才比我们常人略高一点，但也是微乎其微。那为什么许多人可以成功，或者已经找到了成功的方向和办法，为什么我们还不能或还未有可行的方法。关键一点就是我们对自己还没有一个较为清楚的认知，也没有坚强毅力去超越自我。因此认清自己是最重要，所以在任何时候我们不能妄自菲薄也不能狂妄自大，而应以一种乐观的态度、积极主动的心态去面对现实生活中的一切情况，并永远充满对未来的信心！才会有成就，实现自己的人生价值。 案 例 20岁时，三个工人在向一工地搬砖，