大浪淘沙u假日酒店会员卡销售方案.docVIP

大浪淘沙假日酒店会员卡销售方案??? ???现就会员卡销售方法向前厅发展会员提供以下建议：??? 1、在店内向员工宣贯与引导会员政策，使员工真正了解会员卡的相关制度、流程与政策，要求员工掌握会员政策的知晓度要达到85%。? ?? ?2、配合酒店各项短期行为的促销活动，将活动内容与会员卡销售结合，例如住房的促销活动涵盖会员卡销售。??? ?????3、建立完善各类客户档案信息库，统计整理出?“历史客人投诉名录”、“历史客人预定取消名录”、“休眠客户名录”，制定短信群发活动计划，争取使他们成为我们酒店的成员。??? ?????4、向我们现有的老客户推荐、介绍会员卡，通过老客户的转介绍（再介绍）发展新会员。? ?? ?5、与温莎量贩KTV联盟合作，温莎会员卡在我店开房按协议价。我店会员卡在温莎也可享受会员折扣。 6、在LED屏幕上做宣传，在前厅和温莎量贩KTV摆放X展架宣传。提高会员卡的知晓度。? ?? ?7、将上门散客、准协议、协议和网络客人、旅行社（团队）客人发展、转换为成我们的会员。? ? ??8、当客人电话订房后，来到酒店前台必须耐心地将大浪淘沙假日酒店会员政策、充值奖励措施，特别是返房和使用范围详细的告知给客人。加深客人对会员卡的认知，最后让客人成为我们的会员。?? ? ?9、巧用钻石卡转换。???? ???钻石卡（VIP）为充值发放的卡，客人到酒店入住的时候，出示钻石卡，可享受酒店客房价格体系中特价房的价格，即建议7.8折优惠，有积分与储值功能。凡是持钻石卡入住酒店的客人，在酒店前台系统的账户————————————————————————————————————————————————以此推动大浪淘沙假日酒店会员卡的公众知晓率，以便客人到店后能够顺利转化成我们的会员。? ???10、代金劵是大浪淘沙假日酒店为了回报老客户，让利给客人的一种短期让利促销活动。活动结束后，没有会员卡的客人还想得到酒店的优惠政策，可以办理会员卡和钻石卡，前厅可推荐客人往会员储值卡里充值。? ???前厅必须耐心地将大浪淘沙假日酒店会员政策、充值奖励措施，特别是返利和使用范围详细的告知给客人。? 大浪淘沙假酒店 2014年10月1日? 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生