2014社区与物业捆绑式管理计划.docVIP

社区与物业捆绑式管理计划 为了使社区工作信息畅通、形成互补，各项工作有序、高效的开展，进一步推行“单位化、网格化、责任化”服务管理工作模式，十七户社区决定将社区的管理服务于物业公司相结合，降低社区的管理难度，对居民的服务也可以提高到最大化。 本辖区地处乌市南郊，属城乡结合部，企业破产、村改居及棚户区改造等遗留问题较多，各种矛盾频发。近年来，黑甲山、雅玛里克山、跃进街等棚户区搬迁户逐渐增多。经社区研判会议研究决定将社区的管理服务于物业公司相结合，使社区工作进驻到天山康居苑小区更好的为居民服务。 一、为居民办实事、做好事，更好的发挥服务性社区的作用 1、做好基础设施的建设，安装健身器材。由于天山康居苑小区多为棚户区改造搬迁户有583套住房1000多居民，居民中老人及小孩较多，在日常生活中居民们没有活动场所，社区进取上级部门和上级物业部门的支持，在小区安装健身器材，丰富居民的日常生活，使他们能够锻炼身体，强健体魄。 2、丰富居民日常精神生活，在社区与物业捆绑式管理办公室安装广播。可以每天定时的播放时事新闻、音乐及一些日常的祝福，如：生日祝福、节日祝福。让居民们了解到时事、丰富精神生活。 3、提高社区的管理效率，开展短信业务，开通飞信。可以更加密切社区与居民的联系，便于社区开展各项工作，例如：在防治脊髓灰质炎阶段就可以用短信息通知居民给小孩发放糖丸事宜。而且也能对居民进行服务，例如：短信播报天气预报、给居民发送祝福短信息等是居民真切的感到我们和居民是一家人。 4、更细致的对居民服务，社区七站一室进驻小区。由于天山康居园小区到社区不是很方便，年纪大或者不了解道路的到社区办事很不方便，十七户社区决定每日安排七站一室中的一站进驻小区，到居民的家门口为居民服务，而且这对于社区的管理来说也是个好的方面，例如对流动人员的管理，让他们尽快的办理好暂住证等等。 二、做好管理、注重实效。 1、物业提供场地、人力和信息资源，社区开展全方面的服务和管理。（常住人口、纯流动人口、自购流动户、各类重点管控及劳教释放人员，育龄妇女，五保户、低保户，老干部、老党员等）。 2、一起办公，资源共享，相互配合。（细节的做好住户信息登记，交水电与房管结合去发现问题完善信息。更好的了解和服务居民。） 3、在流动人口管理、计划生育、劳动就业等方面，虽不属于物业管理服务的范围，但在政府授权和有偿服务的前提下，物业管理企业协助政府有关部门完成辅助性工作，客观上也推动了社区建设工作。由此可见，从根本上说，物业管理和社区建设的目标是一致的，都是以人为本，全面提高居民的居住质量，营造社区稳定、安全、舒适、健康的人居环境，促进社会的和谐发展。 4、确保居民有一个祥和安宁的生活环境。积极化解物业管理方面的矛盾纠纷，创造安定团结的社区氛围。和谐社区应当是一个具有和睦相处的人际关系的社区，一个治安良好和稳定的社区。但是随着改革开放的推进市场经济的发展、居民物质文化需求的日益增长群众利益失衡、政府管理缺位等问题导致的矛盾相对集中在社区，往往表现为群体性矛盾、利益矛盾，这其中不乏居民与物业管理企业、居民与居民之间在物业管理方面的矛盾，需要社区、党组织进行引导、协调。可以充分发挥社区中人民调解工作委员会、司法所等专业调解组织的作用，及时调处物业管理中存在的矛盾纠纷，做好社会稳定工作。 转贴于 中国论文下 5、在社区建设中应发挥物业管理公司主导作用。随着经济的发展和社会的进步，人们对社区建设方面要求不断提高，参与意识不断增强，改善社区环境的要求更加迫切，尽管政府每年都投入相当的财力，用来改善社区环境，提高社区建设水平，但仍难以满足社区居民的需要。要解决这一矛盾，社区建设不能单纯依靠政府财政投入，需要各界的参与。物业管理公司是新兴行业，是集管理、经营、服务于一体，寓管理、经营于服务之中的服务性企业，主管住宅小区的治安、卫生、水电、绿化、维修以及组织开展文体活动等服务项目。物业管理的系列服务都与居民群众的生活息息相关，与业主密切联系，因此物业管理公司在社区建设中扮演着主要角色。对他们积极引导，充分发挥他们在社区建设中的主导作用，应该作为现代社区建设的重点工作来抓。