如何让个开发你的客户.docxVIP

销售人员顾客开发必杀技--《如何让开发你的客户》 1、认识陌生人，一定要把握30秒的黄金时间，让对方记住你。2、在与陌生人初识的24小时内，一定要再联系对方。3、常将“千错万错都是我的错”挂在嘴边一定没错。4、广告传单不是垃圾，要随时对电话号码保持敏感。5、不要在前三次见面时就滔滔不绝的谈论自己的事业及产品。6、开发陌生客户不能太刻意，要随意的对人有兴趣。7、该退就推，维持下次合作机会。8、自然心+欢喜心+平常心9、与美有关的高消费场所会有大业绩。10、利用好奇心加速成交率。11、保持好装扮，提高销售竞争力。12、你所卖的并不是商品，而是真诚。二、消费心理学经典案例分析 不想受到注视，也不想被忽略正是现在顾客的心理，回音式的问候方式较能适应这种心理。 竞争：是一个能向顾客展现，我们比竞争对手更棒的大好机会。 从消费者的角度，找一个卖点。例如：举一个无糖黑咖啡的例子来说。什麼样的顾客会买无糖黑咖啡年轻女性为什麼要喝无糖黑咖啡因为这种咖啡不含糖，所以不必担心身材肥胖的问题。这是以减肥为目的的考量。咖啡会刺激肠胃蠕动，可以防止便秘。总之，对年轻女性而言，无糖黑咖啡是一种健康饮料。但是客观而论，不含糖的黑咖啡并不算是健康饮料。有心理因素介入，商品原有的诉求意义便很容易变质。其原意可以被无限扩大，也可以被无限缩小，甚至转换成其他意义。 消费心理学 : CRM消费者欲望无限大，所以一定要开发出能满足消费者需求的商品。新兴零售业需要的不是经济学，而是心理学。不单只是持续分析消费者的心理，还想更加深入地分析，进一步根据分析的结果，即时生产商品，并建构一个流通系统，确保商品制造完成时的鲜度及美味，以便于即时上架销售。此外，为了使这项系统的运作更加高度化，精密，发挥更迅速的功能，常常不惜毁弃刚完成的系统，再予以重新建构。身为便利商店，架上绝对不会摆放顾客不需要的商品，即使有些商品已经开始销售，一旦不符合顾客的需求，也会立刻中止销售。 未来市场不是今天卖出几个，而是明天的天气可以卖什么。 时代在改变，过去的作法及经验反而会带来负面的影响。在卖方市场上，若是商品畅销便再继续补货。也就是说，只要追加订单就可以了。但是，处于买方市场的立场，下订单的根据并不是基于当天卖出几个商品，而是要预测明天的天气状况如何，再来下订单。例如，事先推测明天的天气会变热，所以冷饮或冰品应该卖得不错吧，再来下订单，这一点很重要。同一个城市，不同的消费人群，应补充不同的商品即使都在都市圈内，其商品构成也不一样。每个地点的消费层不同。例如，在办公商圈附近，便当，御饭团，三明治等商品必须备齐。一般来说，由於该地区的女性顾客较多，所以每份便当的份量不能太多。此外，由于顾客大多集中在午休时段前来购买，所以这个时段的供应量必须非常充足。而车站附近则以通勤的上班族，通学的学生消费者居多，因此货架上必须摆放大量年轻族群喜爱的商品。例如，进货的面包种类比办公商圈多样化，或是增加零食，甜点，饮料等商品。弹性供货 降低总成本（每天都要更换不同的商品，以满足消费者的猎奇心理，更频繁的来商店购物）若以整箱为单位来进货，会发生什么状况？如果消费者的购买心态改变，使得其他种类的商品卖得比较好。这是经常发生的事!那么，明知某些商品的销售量不佳，却仍会造成库存。店里如果有这些库存品，便没有足够的空间陈列畅销商品。即使不是如此，便利商店的顾客还是喜欢新商品，如果不积极投入新商品的进货，顾客也很容易感到厌倦。缺货: 丧失商机的开始距离下次进货的时间及开始缺货的时间，两者时冒的差距是以分钟为单位来标示的。这个时间的差距越大，缺货情况越严重。此外，尖峰时段前的缺货是以红色显示，尖峰时段的缺货则是以黄色显示，至于尖峰时段以后的缺货则以蓝色显示，如此借由颜色的改变，便可一眼看出缺货情况的严重程度。而这种根据颜色来显示的缺货情况，是针对每项单品进行的。、购买某样东西的顾客会同时够买其它东西（进货要讲究其关联性）销售员开发新客户的绝招1、开发新客户时要淡定对于销售员来说挖掘新客户是一个技术活，因为你要去市场不断的找资料，而且新客户是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。但是我们怎么更快的找到客户资料并去挖掘和开发新客户呢？建议大家可以用搜客通，一秒内搜到千万条客户资料，而且这些客户都是根据行业搜索的，目标性很强。然后我们根据这些客户资料去开发客户。新客户由于缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。以货款结算方式为例：如果我们一开始就坚持先款后货，客户就会习惯以此方式与我方合作，减轻我方的资金周转压力和货款回笼风险。偶尔特殊情况下，经请示同意他货到付款、或推迟几天付款，他觉得你帮了他很大的忙，心怀感激。但是，如果你一开始就放宽到批结或月结，你就忙着催款吧，明明你已经很宽