《行政管理学独立本科论文-汤丹镇中心卫生院行政管理绩效浅析及优化对策》.docx

云南省高等教育自学考试毕业论文汤丹镇中心卫生院行政管理绩效浅析及优化对策 学生姓名： 易知为 学习专业： 行政管理学（独立本科段） 准考证号： 011309200020 工作单位： 昆明市东川区汤丹镇中心卫生院 邮政编码： 654102 联系电话： 电子邮件： 758472663@ 主考院校： 云南大学 指导教师： 夏维勇 完成日期： 2014年6月6日 目 录内容摘要及关键词......................................... 1一、汤丹卫生院现状2（一）背景介绍2（二）组织结构和人员情况21.机构设置情况及职责22.人员情况4（三）当前形势5二、汤丹卫生院行政管理绩效及问题发掘5（一）管理体系及绩效状况51.管理模式情形52.近三年平均年度综合绩效评估6（二）管理中主要问题对绩效的影响61.精神文明正能量缺失，员工好逸恶劳的个性产生62.没有高效的物品采供制度及合理的经济统计分析73.办公区域物品凌乱，存取麻烦影响工作效率74.不做科学的岗位工作分析及人员的合理搭配75.没有统筹信息资源获取及中转的机构8三、提高汤丹卫生院行政管理绩效的对策8（一）引入“看板”监督功能，规整员工上班行为8（二）优化物品采供渠道，进行耗材损益分析9（三）引入“5S”管理优化环境，逐步提升员工绩效9（四）优化机构树职位图，岗位工作分析后竞聘上岗11（五）成立信息中心，统计并维护信息的中转使用11四、结论与展望11致谢........................ ... .........................13参考文献.................................................14内容摘要：当下，随着社会的发展和国家的强盛人民生活水平不断提高，人们对医疗服务行业的要求也越来越高，医院正面临着前所未有的压力；同时医院也面临医疗改革的关键时刻，医院的性质和发展方向尚不明确，但医院之间的竞争越来越激烈。医院为了生存，一方面必须不断提高医疗质量，保障医疗安全，另一方面如何提高社会经济效益也变成了医院的重要目标。良好的绩效永远是离不开有效的管理的，医院必须引进先进的企业管理模式，根据自身情况理顺行政管理体系以寻找切实可行的办法提高业绩效率来进行全面可持续发展。而作为政府主办的基层乡镇卫生院来说，由于她是最直面老百姓的基础综合医疗卫生服务机构，一方面直接反映了国营医疗机构的基础建设情况，一方面同时体现着基层医疗机构的行政管理体系建制情形。本文着重对当地基层汤丹镇中心卫生院的现前“人、财、物、事、信息”5个方面状况进行剖析，试图在“建机制，强基础”的积极引导原则下用“实事求是，名实相生”的系列方法来优化行政管理渠道。关键词: 卫生院，行政绩效，5S理论 一、汤丹卫生院现状（一）背景介绍昆明市东川区汤丹镇中心卫生院始建于1954年1月1日，是一家政府主办的非盈利性一级甲等基层医疗卫生服务事业法人机构，位于汤丹镇菜园，综合承担辖区内医疗救护、防疫计免、妇幼保健、卫生监督、健康知识宣传、公共卫生管理等社会事务，机构服务半径25公里覆盖26个村(190个自然村民小组)和2个社区约4.3万人(农业人口3.5万、城镇人口0.8万)。卫生院占地面积7800m2，其中建筑面积3787 m2，现在的医院是2009年在原东川市矿务局铜矿医院内新建一栋三层框架结构约708.9m2链接改造原外科大楼()共5000 m2作为综合业务楼而成。现有职员43人，实际开放床位40余张，经过几代人的努力后现在拥有500mA放射治疗X光机、心电监护仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、全自动血细胞分析仪、凝血四项检测仪、尿十项分析仪、多普勒彩色B超、幽门螺旋杆菌检测仪、电子阴道镜、全自动洗胃机、口腔综合治疗台、救护车等设备。开展内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、中医科、预防保健科；辅助科室有化验、放射、B超及心电图等。卫生医院占地面积广、基础设施功能完善、接待能力强，拥有相对便捷、舒适的就医环境。（二）组织结构和人员情况1.机构设置情况及职责汤丹镇中心卫生院当前组织结构图：事业法人（院长）院务办公会“公卫”副院长各村卫生室行政办财务科药剂科卫生监督所妇幼综合办防保综合办医务处门诊部护理部放射室B超室化验室新农合办收费室[]乡镇卫生院是县或区主办的一种卫生行政兼医疗预防工作的综合性机构，其任务是负责所在地区内医疗卫生工作，组织领导群众卫生运动，培训卫生技术人员。并对乡村卫生医疗机构进行业务指导和会诊工作。是农村三级医疗网点的重要环节，担负着医疗防疫，保健的重要任务，是直接解决农村看病难看病贵的重要一关。我镇卫生院承担本镇的各项医疗卫生服务和一定的卫生行政管理工作，具体工作职责