电子商务与现代物流40594.pptVIP

第一节电子商务概述 一、电子商务的产生 计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡的普及和应用 政府的支持与推动 电子商务较传统商务有着巨大的优势 四、电子商务的特征 全球性 经济性 便捷性 协调性 均等性 五、电子商务的发展和未来趋势 第一阶段：EDI及之前阶段的电子商务 第二阶段：互联网电子商务 （2）电子商务的趋势 国际化 纵深化 个性化 专业化 多元化 电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术和物流管理水平的提高 电子商务促进物流基础设施的改善 电子商务将促进物流技术的进步 电子商务将促进物流管理水平的提高 电子商务带来物流网络的变化 物流组织网络的变化 物流基础设施网络的变化 实现库存集中化 未来的物流节点为配送中心 综合物流中心将与大型配送中心合二为一 物流信息网络的变化 电子商务对顾客服务带来更多的挑战 要保证企业与顾客的即时互动 要求顾客服务个性化 电子商务对物流人才提出了更高的要求 第三节 电子商务物流的一般过程 电子商务物流的概念 以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。 5）服务化 电子商务以实现顾客满意为第一目标，物流距离顾客最近，联系最密切。 一、电子商务物流管理的概念 所谓电子商务物流管理是指社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 二、电子商务环境下物流管理的特点 目的性 综合性 创新性 智能性 三、电子商务环境下物流管理的职能 组织 计划 协调 指挥 控制 激励 决策 * 第四节 电子商务环境下的物流管理 与传统商务相比，供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中心的作用变得越来越显著，物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。如果上述流程在简化一下，变成电子商务环境下生产企业与用户之间的物流运行过程。 二 * * * * * * * * * * * * * * * * 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 * * * 第二章 电子商务与现代物流 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的关系 第三节 电子商务物流的一般过程 第四节 电子商务环境下的物流管理 * 第一节电子商务概述 二、电子商务的基本概念 1.微观的电子商务 电子商务是指各种具有商业活动的主体利用网络和先进的信息技术所进行的各种商业贸易活动。 2.宏观的电子商务 广义的电子商务是指一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet 和 Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。 * 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。 一、电子商务的基本概念（续） 电子商务的分类 按照参与交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务 企业与政府方面的电子商务 消费者与消费者之间的电子商务 企业与企业员工之间的电子商务 * 电子商务的分类 按商务活动内容分类 间接电子商务 直接电子商务 * 电子商务的分类 按使用网络类型分类 电子数据交换网络电子商务 互联网（internet）电子商务 内部网络（intranet）电子商务 * * 第二节 电子商务与物流的关系 一、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念，物流业的地位将大大提高 电子商务将改变传统的物流运作方式 电子商务可使物流实现网络的实时控制 电子商务将打破传统物流的分散状态 * 第二节 电子商务与物流的关系 二、物流在电子商务中的地位和作用 物流保障生产 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 物流是影响电子商务运作质量的主要因素 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节 * 电子商务下物流的特点 1) 信息化 物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息收集的代码化、物流信息处理的电子化、物流信息传递的标