安全服务部岗位手文册.docVIP

目录 第一章 员工守则 第二章 安全服务部工作概况 第三章 安全服务部工作制度 第四章 安全服务部行为规范 第五章 启封场制度 第六章 安全服务部交接班制度 第七章 安全服务部岗位职责 第八章 对讲机的使用规定 第九章 收、退、换货流程 第十章 消防设施日常维护与保养 安全服务部构架图 企业文化 企业目标 创建国内一流的零售企业 企业精神 和谐、精细 企业核心价值观 诚信做人，认真做事，品格改变世界 企业经营理念 以人为本，坚持创新，满足顾客，回报社会 企业信条 宽容失误，不许重错 企业服务理念 全心全意创造精彩生活 第一章 员工守则 服务原则 1.1恪尽职守，勤奋工作，高质量完成工作任务； 1.2认真听从上级主管人员的工作指示和教导，对于职务报告应遵循逐级向上报告的原则，不得越级呈报，如遇紧急或特殊情况除外，上下级之间应以诚相待，彼此尊重； 1.3正确、有效、及时地与同事及其他部门沟通交流意见和看法，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作精神； 1.4为了使员工提高业务上必需的知识水平和业务技能，公司对员工进行必要的培训，员工应积极参与。 2、遵循商业道德 2.1公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司期望，每位员工谨记自己代表公司，在任何地点、时间都应注意维护公司的形象与声誉； 2.2不论是销售公司产品或提供服务，或向供应商购