01 业务支撑工作会议专题材料_年中_BSS规划.pptVIP

中国联通2009年业务支撑系统年中工作会议专题材料BSS战略规划及工作部署 主题 原有BSS系统规划情况-应用架构 原有BSS系统规划情况-管控方式 原有BSS系统规划情况-规划落地 BSS专业规划定位 2009-2011年BSS滚动规划工作目标 主题 业务支撑系统发展战略 规划期内支撑能力提升重点 BSS目标规划体系 BSS规划指导原则 本期规划特点总结 面向全业务，规划框架与原有规划基本相同 明确了“系统管控＋系统架构”的BSS目标体系 梳理和细化应用架构，明确了“系统类－系统－主要模块”的3级视图 总部层面明确了集团客户生产管理系统、综合计费结算系统、统一信息服务平台的定位 省分层面提出并丰富了客户接触类系统，明确了其包含的客户自服务系统类、客服系统、渠道支撑平台的定位； 省分层面明确了在线计费系统、综合缴费卡系统、经营分析系统的定位 围绕规划中重点和难点问题进行了相应专题研究 创新性提出了渠道支撑平台的定位和目标架构 重新建立了经营分析系统的定位和目标架构 提出了“以业务服务保障为核心”的业务支撑网管系统 应用架构－0级视图－5个系统类 应用架构－1级视图－18个系统 客户关系管理系统 集团客户生产管理系统 合作伙伴管理系统 综合计费帐务系统 在线计费系统 综合结算系统 综合采集系统 经营分析系统/统一信息服务平台 综合缴费卡系统 客服系统 渠道支撑平台