2014银行普通柜员事迹.docVIP

　　预防犯罪有方法 “火眼金睛”助协查 张元文,女，1992年5月出生，本科文化，现任恒丰银行烟台芝罘支行储蓄柜员。 作为行里最年轻的姑娘，来到支行已有一年多的张元文经验其实并不丰富，但脑袋却十分灵活，想法也较多，特别是在协助公安机关打击犯罪方面。通过对相关知识的学习，她练就了一双“火眼金睛”，只要稍有可疑，她就会立刻察言观色识人心。尽管随着高科技的发展，不法分子的犯罪方式也越来越五花八门。但奋斗在与客户直接打交道的最前线，她时刻都不敢放松警惕。短短一年多，就用“火眼金睛”识破了无数可疑分子。前不久，她就阻截一组团伙性的恶性办卡。 那是在今年的12月19日，一位顾客于来到柜台前，接待她正是张元文。她像往常一样认真办理业务，当她看到顾客身份证时立刻警惕起来，原来，这名顾客要求办理的是开户及开立网上银行业务，虽然手续齐全，但身份证十分可疑。在进过验证后，果然，这张以“440”开头的身份证在联网核查界面时出现了破绽——五合一读卡器根本无法读出来。仔细一看，她更是发现证件照片下方的“中国CHINA”??、覆盖性别处的“长城”标志明显像粘贴的，且随光线变动无反应，张元文几乎可疑断定，这就是伪造证件。她不动声色的与客户进行交流，还没说到两句，这名男子就变了脸色，说话也有些结巴，一看就是有问题，张元文乘胜追击，结果男子心虚地直接取消了业务办理。她暗自庆幸，幸好自己发现的及时。 然而，还没等张元文喘口气，又有一名外地客户要求办理开卡业务和网银。她自然是不敢怠慢，仔细检查证件真伪，确定真实有效信息她也不敢掉以轻心，仔细对比起证件与本人。细心谨慎的她发现，证件照片和顾客本人有差异，想到之前那位“问题”客户，她立即向顾客提出，背诵身份证号码，以辅助确认身份。但这名男子十分狡猾，推说身份证号码太长记不住，并强调这就是自己的证件，还作势要投诉。她并没有被吓到，镇定地解释，这是为了保护顾客自身的利益，希望对方能够理解，且提出让男子说出证件号中的出生年月日。可男子依然回答不上来。最后，只能和上次一样，依旧是灰溜溜地主动取消办卡申请，匆匆离去。 张元文总觉得有些蹊跷，可“问题”客户却不给她“反应”的时间。在相隔不到10分钟的时间，再次“上门”。这次是位女性客户，她也拿着“440”开头的外地身份证，并且在沟通之时，主动背出身份证号。这次，在观察后，她直接指出不是证件本人，尽管这位女性狡辩，但在张元文表示报警后，她落荒而逃。 在短短不到一个小时的时间，张元文就遭遇到三次“问题”客户，经验丰富的她发现，这是一次团伙作案，且每人在“败下阵”之后，就会把“经验”传授给后面的人，企图蒙混过关。但这些，在她的“火眼金睛”之下，全都原形毕露，最终将犯罪扼杀在摇篮里。 其实，像这样的问题张元文的工作中还遇到过许多，但她始终坚守“居安思危，思则有备，有备无患”的原则，用自己的专业知识和一双“火眼金睛”，协助公安机关“消灭”一个又一个的“危险”，把犯罪扼杀在摇篮里，为**银行营造了一个和谐安全的经营环境。 在张元文在走上工作岗位的那一刻起，就知道自己肩上的任务有多重。毕竟，我国的银行卡属于实名制，卡内存储了很多个人信息，但如今还是有许多不了解真相的人，为了贪图小便宜出售自己名下的银行卡，给非法活动者创造了一定的机会，也给自己带来巨大的法律风险，甚至是刑事责任。她在岗位上也多次提醒客户，非法买卖的银行卡、身份证等可能被用于洗钱、逃税、诈骗、送礼和开店刷信用等行为，扰乱了正常的社会秩序，且一旦所售银行卡出现信用问题，最终都会追溯到核心账户，会导致个人信用受损，甚至承担连带责任。这些话每天她都要重复许多遍，在遇到可疑人员时，更是反复强调。同事们都笑着说“这些想犯罪的人，看小张年纪小，又是个女孩子，所有特别爱找她办理业务，却是万万没想到遇到的居然是个有‘火眼金睛’的‘女汉子’，像个小侦探一样，有她，我们都放心！” 张元文知道，查处一批非法买卖银行卡犯罪案件，就能够有力震慑到犯罪分子，提高公众对非法买卖银行卡行为性质和后果的认识，就能够更进一步地实现清理不良信息、严厉打击犯罪、规范发卡行为、加强宣传教育工作的目标。所以，她时刻都不敢放松自己，时刻都保持着一颗战斗的心，可不法分子“战斗”到底。而我们也有理由相信，张元文在今后的工作中，将一如既往，全面迎接新的挑战，将“火眼金睛”练就的更加炉火纯青，为协助公安机关打击办理非法活动做出更多贡献，展示属于自己的风采。