TS16949-SPC统计过程控制培训教材.pptx

上海NQA认证有限公司TS16949：2009-SPC统计过程控制培训教材1上海NQA认证有限公司课程内容SPC定义质量管理的发展历程SPC统计理论基础 常用分布简介 正态分布 中心极限定理 过程变差SPC控制图 计量型控制图 计数型控制图成功推行SPC过程能力分析过程能力计算及评价过程能力改进2上海NQA认证有限公司SPC的定义 SPC既统计过程控制，是将一个过程定期收集的样本数据按顺序点绘制而成的一种图示技术。注：SPC的核心是控制图；SPC可以展示过程变异并发现异常变异，并进而成为采取预防措施的重要手段。3上海NQA认证有限公司质量管理发展历程19世纪末—20世纪30年代质量检验阶段美国以泰勒为首的科学管理工作者首次将质量检验作为一种管理职能从生产中分离出来，建立了专职检验制度。20世纪40—50年末统计质量控制阶段 美国贝尔实验室学术负责人休哈特博士通过对西方电气公司所制造的产品变异或波动的关注的研究，提出统计过程控制理论（SPC）,并在1924年首创过程控制的工具——控制图。上海NQA认证有限公司4SPC在现代企业质量管理体系中的应用SPC是过程控制的重要手段；SPC已经成为汽车行业质量管理体系的必须要求；SPC也是六西格玛改善项目中的必备工具。日本名古屋大学在1984年调查115家日本企业，发现每个企业平均使用137张控制图。上海NQA认证有限公司5SPC的统计理论基础