《酒窖营销培训》.doc

酒窖推销必备培训课程 推销员必备职业素养 （世界上80%的富翁都曾是推销员，推销不仅仅是一项事业，更是一种生存的艺术……） 推销员应具备的基本素质 持之以恒的耐力是成功的首要条件 诚意——是推销工作的最高美德 充满勇气 充分了解自己所推销的产品 了解客户心理，善解人意 遵守诺言 懂得必要的社交礼仪 拥有学习力，使自己的行动和谈话富有建设性 具有客服客户异议的能力 10）随机应变的能力 11）勤勉 推销员应具备的基本技能 洞察能力 推销员的洞察能力是指，通过顾客的外部表现去了解顾客购买心理的能力。 知识是观察顾客、理解顾客的基础，销售人员所具有的知识越丰富、越精深，对顾客的观察酒会越深入，越周全。 社交能力 待人热情诚恳，行为自然大方 能设身处地的站在顾客立场上考虑问题，体量顾客的难处 有自制能力，能控制自己的感情，能沉着冷静的处理问题 既有主见，又不能刚愎自用 应变能力 主要原则：在突发事件前沉着处理，避开和化解不利因素，抓住有利因素，使意外事件不影响成交，甚至能促成交易。 成功推销员的五个特点 必须工作认真和勤劳 要自律 要有上进心 要有自信心 要有斗志 推销员应有的职业道德 不应为了业绩而不择手段 正派公司才会有正派推销员 推销员应有自己公司的职业信条 比如： 从业的人员是可信赖的 从业的人员是忠心的 从业的人员是乐于助人的 从业的人员是亲切的