导游薪金制m度.docVIP

摘要:以“回扣”为主体的导游薪金制度，极大地损害了导游人员和游客的正当权益，不利于我国旅游业的长远展，因此，必须对现有的导游薪金制度做出重大改革。本文就上述问题展开研究，指出了现有导游薪金制度中从中的问题，分析了问题产生的原因，并提出了可行的相关对策，希望能对推动导游薪金制度的改革和旅游事业的健康发展起到一定的帮助作用。 关键词：导游薪金制度；回扣；旅游 0.引言 随着我国居民收入的增加和节假日的增多，人们对外出旅游的精神需求也随之增加，由此推动了我国旅游业飞速的发展，“黄金周”和假日旅游成了我国旅游业发展的最大亮点。但近年来旅游业中暴露出的弱点也制约了该行业长远的发展，诸如旅游景点的基础设施不完善，景点对游客的接待能力不足，安全措施不到位等等，其中反响最大的是旅游服务质量的问题。旅游服务质量的参差不齐，成为制约我国旅游业发展的瓶颈。而导游服务是旅游服务产品质量高低最敏感的部分，直接关系到旅游行业的形象[1]。导游是旅游服务中至关重要的环节，其工作质量与业务素质对旅行行业的声誉产生极其重要的影响。可我国现行导游薪金制度有着明显的不合理性，侵害了导游人员的正当利益，这既不利于充分调动导游工作者的积极性，也不利于我国旅游业的长足发展。当前，现行的导游薪酬体系是以“回扣”为主体的，它转移了导游服务工作的重心，极大地影响了我国旅游业的发展。而旅行社的低价竞争及旅游商品市场管理混乱是回扣盛行