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社区护理论文：护理人际学 【摘要】：人际学也称为沟通,是用各种不同的方法传递和接收消息的过程和结构。人际学是动态的,交流的方式可以是语言的,也可以是非语言的。人际学的目的有三:一要施加影响;二要得到快乐;三要生存。 关键词：　护理　　人际沟通　　人际沟通 1　沟通与人际沟通 1·2　人际沟通的形式 1·2·1　语词沟通与非语词沟通:按沟通的不同符号系统,可将沟通分为语词沟通与非语词沟通。语词沟通与非语词沟通(verbal and non-verbalcommunication)常被译为“语言沟通”和“非语言沟通”,比较而言,最准确的还是前一种译法。语词沟通指以语词符号实现的沟通。它使人的沟通过程可以超越时间、空间的限制,是最准确、最有效、运用最广泛的沟通方式。如果一个人缺乏语言能力,他与人的沟通就十分困难,有些沟通则根本无法实现。非语词沟通指借助于非语词符号(如姿势、动作、表情、呻吟、接触等)实现的沟通。 1·2·2　口语沟通与书面沟通:按信息的传递方式,可将沟通分为口语沟通与书面沟通。这两种沟通是语词沟通的基本形式。口语沟通指借助于口头语言即以说话的方式实现的沟通。通常提及的口语沟通,一般都是指面对面的口语沟通,而通过广播、电视等实现的口语沟通通常称为大众传播。护士与病人间的沟通主要采取口头语言的方式。在口语沟通过程中,除了语词外,其它许多非语词性的表情、动作等,都会对沟通的效果