《量贩KTV岗位职责》.docVIP

店长岗位职责 联系部门 总部　 岗位 店长　 汇报上级 总经理　 制定日期 督导下级 值班经理、各部门领班　 制定人 某运管中心　 职位描述：负责整家分店的运营管理工作（对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作） 岗位职责 1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。4、主持每周管理人员会议和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。 5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方出面接待重要顾客。8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质量和员工素质。9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作 值班经理岗位职责 联系部门 公司各部门 岗位 值班经理 汇报上级 店长 制定日期 督导下级 各部门领班 制定人 某运管中心 职位描述：负责员工的培训、监督、客诉的处理，协助店长完成店内所有工作。 岗位职责 1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。2、拟定本部门的培训计划并实施。3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。4、抓好本部门员工的思想教育，通过组织本部门员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日的工作安排。6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。7、与公司各部门建立良好的联系合作关系，使本部门的各项需求第一时间得到解决。8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象,以身作则以便严格要求下属。 9、及时处理紧急以外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽状态。10、总结员工个人工作表现，提供奖惩意见，安排调节好部门内部工作。11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见和建议，汇报上级，鼓励和表扬下属员工，并如实上报。12、时段业绩，环境、个人行为。13、加强节约意识，控管好物料、水电等。14、对出品的质量监督和控管。15、对店内的公共财物的维修和保养。 领班岗位职责 部门 公司各部门 岗位 领班 汇报上级 值班经理 制定日期 督导下级 各部门员工 制定人 某运管中心 职位描述：负责相关部门的员工帮带工作，协助值班经理完成所有工作。 岗位职责 1、在本部门值班经理的领导下，负责服务部日常工作管理，确保服务质量，组织并纠正服务部的服务技能及业务。2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会，传达管理人员会议的精神，总结工作得失，安排当日工作事项。3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务人员接待，招呼好服务好每一位客人。4、巡视所属区域内客人动态，轮回视察各岗位服务情况及环境卫生，做到不空岗。5、妥善处理客人的投诉和咨询，能解决的自己解决，不能解决的在请示值班经理。 6、不定期巡视，检查区域服务员的仪容仪表，礼貌用语使用情况，遵规守纪情况和服务用品的配置情况。7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议，及时反馈给店长。8、做好新生带教工作，对新老生不定期的进行培训。9、调动每个组员的工作热情和激情，注意每个时期兴奋度的带动。10、注意区域上的安全，客人客离检查包房。11、及时上报并申购所需物品，并维护所属区域公共财产的维护和保养。12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求，全权参与本部门奖惩制定和执行。 保安领班岗位职责 部门 　 岗位 保安领班 汇报上级 值班经理 制定日期 督导下级 保安 制定人 某运管中心　 职位描述：负责保安员的工作安排，协助其他岗位工作 岗位职责 1、准时参加例会，仪容仪表符合公司标准，服从上级管理2、负责维护好公司秩序。3、安排好保安所有的工作，注意黄金档、非黄金档的工作重点4、注意保安顾客停车的指引安排5、协助各岗位