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精益企业 价值流程图 概要 ! ! 什么是价值流程图? 价值流程是为我们公司发生的所有流程创建“一个页面”的方法，从顾客下订单到顾客收到订单为止。 目标是通过生产及运输产品到顾客的“价值增值过程”来描述那些材料流和信息流，价值流程图涵盖了所有生产和运输产品，包括价值增值过程及价值浪费过程。 为什么要创建价值流程图? !在团队创建价值流程图，交易及制造过程中发生的浪费可以很轻松的鉴 别出来。 !一旦当下的价值流程图创建起来了，它将会成为未来价值流程图发展的基 线。以后FSVSM(未来价值流程图）可以成为世界级制造成就的一个指示图。 Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Org 2 价值流程图的例子 顾客网上订单 产品制造过程需求，向供应商订货 供应商运输材料 生产顾客需要的产品 2天运输- 1个小时的价值增值，可需要等待的时间是10天 3分钟 15分钟价值增值，2周的提前期 我最终拿到产品， 可为什么需要30天 Customer receives product, Manufacturer ships widget, 库存、包装、运输 逐个检查 - 30 days after order it - - 2 days in-transit time - 10分钟的价值增值，可姚等待的时间是2天 ! 从下订单到发货所需时间 : 30 天 ! 价值增值的时间 : 1 小时 25分钟 Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Org 3 增值比率=85min/30*24*60min=1% 我在为顾客下单 每个需要10分钟 价值流程图创建四步走 1.定义和挑选产品及产品系列 2.创建“当下”价值流程图（CSVSM） 3.创建“未来”价值流程图（FSVSM) 4.拟出能使FSVSM变成CSVSM的计划 Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Org 4 第一步：定义产品及产品群 ! 定义产品 ! 定义产品群 ! 产品有共同的流程吗？ !从订单录入到装船 !找出他们的共性：必要工序、可选择的工序…… 过程 产品描述 产品 产品群 L101 L101 L101 L101 线圈弯曲 单位钎焊 单元组装 单位包装 机器 人力 人力 人力 人力 TWK 530 NBL 000 1 X X X TWK 530 NBL-OC CDT 1 X X X TWK 536 NBL 000 2 X X X X X TWK 536 NBL-OC CDT 3 X X X X TWK 048 NBL 000 2 X X X X X TWK 048 NBL-OC CDT 2 X X X X X Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Org 5 第二步：创建“当下”的VSM !定义价值流程图的范围 !工序从头到尾走一遍 !依靠符号、图标和数据 !头脑中植入最初的图像 !确定VSM(价值流程图）需要的被遗漏的信息 !分配任务去收集和创建信息，“去看”这个过程 !尽可能收集可能产生浪费的信息 !构建当下的流程图（CSVSM） ! 把头脑中能产生的“头脑风暴”用单子列出来 Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Org 6 第二步：创建“当下”的VSM 顾客或者供应商 1 天 电子信息流 库存 5 天 “去看” 坟墓 库存浪费 2 Hours 物流 生产推动 信息流 操作指导书 头脑风暴中的机会 人员 Operator 冲床 供应商r (13) 项目 10 分钟准备 ”看板法“（日本） 1 人工 20 分钟 数据库 ” 看板“改变 “拉 价值增值过程 及价值不增值（价值浪费）过程 Ph. Magnier - 31/01/2003 - Release Or