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危地马拉政府5 月1 2 日向美国华盛顿联邦地方法院状告美国菲利普·莫里斯等3 大烟草公司，要求它们赔偿香烟给这个国家的人民造成的8 亿美元损失。按人均计算，每个危地马拉人索赔8 0 美元。 指责烟草公司隐瞒和淡化吸烟对烟民和被动吸烟者的危害，称美国的烟草广告每天都在危地马拉制造疾病和死亡。他说，这不仅仅攸关人民健康，而且也是个人权问题。据总部设在华盛顿的“吸烟和健康行动”组织透露，危地马拉政府状告美国烟草巨头的消息传出以后，哥斯达黎加、英国、巴西、以色列和比利时等国有可能步其后尘提出类似的赔偿要求。 收集者 传播者 发言人 信息方面 的角色 企业家 故障排除者 资源分配者 谈判者 决策方面 的角色 挂名首脑 领导者 联络者 人际关系 的角色 正式权力 和地位 经理人员角色示意图 明茨伯格经理角色理论的观点 信息 中枢 中心 位置 挂名首脑：履行一些形式上的职责，如礼仪活动，例行公事，签署文件，参加鼓舞人心的仪式等。所有这种角色，都不涉及到重要信息和重大决策，却是组织中不可少的，因为这种角色往往代表着组织的合法性、社会地位、外界影响等等。 联络者，经理要同组织以外的经理和其他人相互交往，保持联系，维护自行发展起来的组织与外部的联系和沟通网络。 明茨伯格经理角色理论的观点 人际关系任务 领导者：首先是人事工作，包括雇佣、训练、评价、报酬、提升、解雇等