《消费者行为》综合练习题解答.docVIP

《消费者行为学》综合练习题解答一、填空题购买 使用 本能性需要 社会性需要获取 使用 处置 决策过程可诱导萌芽时期 应用时期 变革与发展炫耀性消费 美国观察法 问卷调查法 个案研究法 扩展型 有限型 名义型较高 较大 较长人口统计 个性与自我冲突 生活方式介入程度 产品差异程度 时间压力认识问题 搜集信息 评价品牌 购买 购后评价很低 忠诚型 习惯型意欲状态 感知状态 差距大小 问题的相对重要性内部信息 外部信息生理 心理 生理性需要 社会性需要生理 安全 归属和爱 自尊 自我实现双趋冲突 双避冲突 趋避冲突攻击 退化 抑制 替代感觉器官整体 感觉信息物质 经济 社会 刺激物的实体特征 语言与符号 次序行为 行为潜能加强型 削弱型 重复型模仿法 试误法 观察学习法顿误榜样 注意 保持 再造 动机被学习事物的重要性 强化 重复 表象过去经验 识计 保持 再认编码 储存 提取痕迹衰退说 干扰抑制说 压抑说心理客体 肯定 否定适应 自我防御 知识或认识 价值表现联想 强化 模仿介入程度低介入程度高相同 类似社会分工