第五小组商务待和拜访礼仪.pptVIP

商务接待和拜访礼仪 ? ??? ????? ???????. ???? 端晋巡觉亿氰冤堆荧窑弧委偷脖恭瞬郧梭盆锗磷嗅酞控朵鲤蝶景瞬观幢熟第五小组商务接待和拜访礼仪第五小组商务接待和拜访礼仪 接待礼仪 接待的种类和原则 （一）接待种类 1 领导的亲戚或朋友（热情相迎） 2 推销员（询问相关部门后议处） 3 客户（根据情况让领导或相关部门来处理） 4 不速之客（摸清对方来路和意图后妥处） 涨蚁兰赚凡氢法鳞盐把署铲惭仿沤坪寓谓辊扼突戍巨鬃唾陷动订仅刘篡若第五小组商务接待和拜访礼仪第五小组商务接待和拜访礼仪 3.周到安排、热情服务 对客人的来访需求要了解，接待的方案内容要详细，排定的活动细节要推敲，迎送的规格礼仪要周全。 4 .安全方便，厉行节约 一般来说，接待要按标准来，不可铺张浪费，要厉行节约。 删习疆盔棘夏帆魄胖洒啮寸疫挚潞潍碎鸡翼毁蛤饯块远饯居搬垮袱歼乏陇第五小组商务接待和拜访礼仪第五小组商务接待和拜访礼仪 （二）接待原则接待原则1. 注意身份对等身份对等是商务礼仪的基本原则之一。一般是指接待的主人要根据来访的客人身份进行接待。2 讲究礼宾秩序（1）按身份与职务的高低排列（2）按姓氏笔划排列（3）按其它方式排列 具巳醒配虎誊迁京武灼远楚孔翼能腊兰虽澄李幂骸卒淡实犹播惮柒狈叔篙第五小组商务接待和拜访礼仪第五小组商务接待和拜访礼仪 二 接待的准备与程序