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打手机的讲究 说话更要简洁明了，以节约话费。 先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或您打过去。 在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露公务与机密。 在特定场合（如会场、飞机上、加油站等）要关闭手机。 注意：商务场合通电话时谁先挂断电话？地位高者先挂、客户先挂、上级先挂、同等的主叫者先挂。 电话礼仪（四） 拜访客户应注意的礼仪（一） 1、约定时间和地点： 事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。 2、需要做哪些准备工作？ ⑴阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料；⑵穿着与仪容 ⑶检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话、公司和产品介绍、合同 ⑷ 明确谈话主 题、思路和话语。 ３、出发前：⑴最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。⑵选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到。 4、到了客户办公大楼门前再整装一次，如提前到达，不要在被访公司溜达、把手机关掉或者是放置震动。 5、进入室内： ⑴面带微笑，向接待员说明身份拜访对象和目的；　⑵从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室；　⑶如果是雨天，不要将雨具带入办公室；⑷在会客室等候时，不要看无关