优化感冒品类的管理幻灯片.pptVIP

标准化-ERP程序更新 标准化措施 截图：高杰2011年4月6日 属性赋值 三级分类 新程序 总结与下一步打算 总结与下一步打算 实践证明：品类管理是一项庞大的系统工程，感冒品类管理的初步实践为全面品类管理开拓了思路，积累了经验。下一步，我们的试点工作将是优化外用品类的管理，为品类管理工作的全面开展打下坚实的基础。 学无止境 谢谢 对策实施 消费者座谈会实施情况 在8月7日-8日完成了3组，8人/组，消费者座谈会 地址：哈药集团医药有限公司九楼会议室 座谈会分组情况： G1：22－35岁男性：3人 女性：5人 G2：36－45岁男性：5人 女性：3人 G3：46－60岁男性：2人 女性：6人 对策实施1 对策实施 定性分析—消费者的感冒药品分类方法 感冒药 品牌 成份 （中西药） 大品牌 小品牌 知名度较高 中药 西药 起效速度 中药 西药 其他 起效速度较快： 感康、新康泰克、安瑞克、白加黑 给药时间 日夜分开给药 其他 知名度较低 病症的 严重程度 解决初期症状 解决发烧 新康泰克 安瑞克、新康重感装、白加黑 对策实施2 制表人：董海明2010年08月23日 购物者定点拦截访问问卷 对策实施 对策实施3 摄影：申东浩2010年9月17日 对策实施 样本店名单 1 埃德蒙顿路分店 11 河松分店 21 太平桥分店 2 安发分店 12 宏泰分店 22 铁岭分店 3 安康分店 13 建国分店 23 五满意分店 4 保康分店 14 靖宇分店 24 香安分店 5 菜艺分店 15 康华分店 25 香亭里分店 6 长江路分店 16 利民分店 26 新发分店 7 大成分店 17 林兴分店 27 学苑分店 8 大桥分店 18 南直分店 28 中山分店 9 动力分店 19 人和分店 29 中西药分店 10 奋斗分店 20 太平分店 30 中央大药房 对策实施3 制表人：杨晶2010年9月17日 购物者定点拦截访问 对策实施 对策实施3 摄影：申东浩2010年9月17日 2010年9月，小组抽取30家样本店，发放问卷450份，回收有效问卷420份。 对策实施 定量分析—消费者的感冒药品分类标准 在确认了自身感冒类型，并根据适应症安全用药的基础上，消费者主要将感冒药分成以下4类 感冒症状 品牌／ 非品牌 根据药品成份 根据药品起效速度 根据用药时间和方式 按日夜分别用药 知名品牌一般指的是广告比较多的、上市时间较长的产品，尤其是在中央电视台和本地主流卫视台播放广告的产品 小品牌中包括 （1）广告投放在非主流卫视台的产品； （2）完全没有听过的产品； 主要是按照中药（指中成药）和西药 感冒品类 对策实施4 制表人：隋瑶2010年09月26日 对策实施 症状和需求 消费者通过3个维度来解决其不同的需求—感冒药品类 症状 需求 鼻部症状： 鼻塞、头痛、打喷嚏等 全身症状： 发烧、头痛、全身疼痛等 咽喉症状： 咳嗽、喉咙痛等 其他症状 主需求 解决轻度感冒症状 解决重度感冒症状 解决由感冒引起的咽喉不适 次需求 无嗜睡 无毒副作用 解决由感冒引起的咽喉不适 基石：安全用药 解决方案 产品类型 适用人群 解决症状中药 西药成人 儿童 感冒初期 重感冒 感冒引起的咽喉部不适 对策实施5 制表人：李欣威2010年09月26日 对策实施 感冒药品类及细分 对策实施5 制表人：李欣威2010年09月26日 对策实施 对策实施6 消费者导向品类角色 目 标 性 目 的 角 色 突 出 药 店 的 形 象 对 于 目 标 购 买 者 非 常 重 要 起 到 提 高 其 他 品 类 的 销 售 的 作 用 资 源 占 用 比 重 大 常 规 性 平 衡 销 售 额 的 增 长 及 利 润 的 获 取 满 足 消 费 者 的 部 分 日 常 需 求 便利 性 提 供 顺 带 购 买 的 机 会 巩 固 药 店“ 一 站 购 物” 的 形 象 帮 助 提 高 利 润 季 节 性 平 衡 销 售 额 的 增 长 及 利 润 的 收 入 满 足 消 费 者 的 季 节 性 需 求 对策实施 人民同泰感冒品类角色为目标性 1、对于人民同泰的购物者群体来说，计划购买比例高达74%，计划到品牌的高达43%，因此去人民同泰终端购买OTC感冒品类具有很强的目的性 2、解决当时症状为主要购买目的（86%人群购买1盒药或2盒药） 3、需要对于产品进行产品陈列，促销，分类等方面进行引导，能够被消费者接受并经常使用 对策实施6 　产品集中度－销售金额感冒药品的销售金额贡献集中度并不高- 前10位SKU的贡献为51%，前39位SKU的贡献达到80