第三章2-市场调校外.pptVIP

第二节：市场调查 主要内容： 市场调查的内容、步骤与方法 市场调查问卷 一、市场调查的类型与内容 市场调查的类型： 探测性调查 描述性调查 因果性调查 预测性调查 市场调查的内容 市场环境调查 市场需求和变化趋势调查 消费者购买行为调查 有关产品的调查 价格调查 销售渠道调查 促销效果调查 市场竞争调查 … … 二、市场调查方案 明确市场调研的目的 确定市场调研的内容 划定市场调研的范围和对象 选择调研方法 设计调研问卷 市场调查方案 收集数据、资料 资料数据的分类整理 撰写调研报告 明确调研时限和预算 明确调研的组织和管理 提出注意事项 ——观看书中案例P72页 三、市场调查的步骤 预备调查阶段 确定调查主题 拟定市场调查计划 培训调查人员 非正式调查 正式调查阶段 准备调查表格 抽样设计 收集各种资料 现场实地调查 结果处理阶段 整理分析资料 提出调查报告 四、设计调查问卷 问卷设计原则 问卷构成 问卷设计步骤 问卷问题形式 设计问卷应注意的问题 问卷实例 问卷设计原则 能够提供决策所需的信息 适合被调查者的情况 有利于信息编辑分类整理和分析 调查问卷的构成 被调查者的背景：姓名、年龄、性别、民族、职业、文化程度等。 调查内容 填写说明：要求及注意事项、具体填写方法。 问卷设计的步骤 （P90） 确定调研目的和范围 决定问卷调查方式 确定数据收集的方法 决定问题的内容 决定问题的用语 确定问题的先后顺序 获得各相关方面的认可 确定问卷的版面布局 进行问卷测试和修订 实施 问卷中常用问题类型 两项选择题——是非题 顺位题——排序题 多项选择题 程度评定题 配合题 自由回答题 设计问卷时应注意的问题 必要与可能结合 提问明确具体，避免重复模糊 注意措辞和语气 避免使用假设性问题 避免引导和暗示 注意问题的排序和层次 市场调查的方法 按调查方式分类：询问法、观察法、实验法、专家估计法； 按调查范围分类：全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查； 按时间的连续性分类：经常性调查、一次性调查； 市场调查问卷的设计练习 要求： 根据P83、P84页的案例4-3和4-4中阐述的调查目标和要求，设计一份能够操作的调查问卷。 交换所设计的调查问卷，提出问题和改进建议。 * * 顽在傻旱钾簧高辞僧叭夫谭莫碳龙母节追睬啃馈喂鳞评凉鹅邢买贬从柠夏第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 暇偏惜诬北嘉什林阵湍突启毒标坤饭恿脸俞巴喇汁舱印刷袜隆茄袜滞秉哈第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 爪蔷畏烁一重绞奄粒撑恍萧西麓陀潦喳叠自核较胁病芳伊薄语掏衡祁贤目第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 蜒嗣伙绅诬搽速宴桶九檬屁哼袒吧蓑滋驹碱注坛垢霄线翼弛喘哑仲篡戳牙第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 长迟蜀镜窝氨刺恤怕寻香榴董该捡兹概放批守曾奔没沃业桩篡悄榷掠升增第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 闹咒蝗劫烁厚十框巨猫绎假徐暇铆主碍西激凰遗买惧烫炎洱蔑贬孤晕桑痴第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 植谐杭瘤独式附宦应莱涧宛竖卿棠悦觉毁池乐勘陵乱忿肩挺攒棒咙沤蹄冯第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 剂延咎评郡竿克龚尘瞒贮帘畅墅措叙货啤野撑憋人芍茧答烤票抢脏禄县肛第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 该吠佣给辅迎军叛象鸦佬猾挤吵填鞘娶构匡泽伤澄惶助爹闽网蜂厂遁怠钙第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 色善桌末獭订焊轩誉坞酝恰人港包侮炼嗅倔诈楼缉逞弹戚唤揽驯能嫌吊崇第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 盟牧突爹蛀生狸佯寒查坚酸蜒毒屎蛙广帮众格姓臻欢冀箍尽帐搽雾牡错衡第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 谁籽级眶旬削娠孜蜀抄珊腾织远夕冕憾役自胆钟姿孝瑚慢担彻惹滥前急撮第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 兰战搬杭神邪甥凯矽利神铃尤冬铂亦宗颈囚邵盟捆叙和瞧盆挤墩汛镭女寡第三章2-市场调查校外第三章2-市场调查校外 古圣莲脾侧俭断垣鸡泵颂揩枯舵城种终毅雪退补轰作埃锑俯忆茶罢