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Team 8 营销数据分析期末报告 组长：陈佳佳 组员：兰燕、兰颖、高波、段玉磊、 文玲、张露、毕超 Team 8 2010-8-5 做去燃初卢格呛耽烟卯胰裸蠕屈肃篷哲黔讳徒泵碰沧粒贞肇启褐敏刘态戈营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 背景及研究目的 问卷结构 样本总体描述 数据准备 数据分析 数据分析思路 短彩信广告 彩信报广告 手机上网广告 飞信广告 位置服务广告 2010-8-5 Team 8 目录 橇赠刷太筒诚诱桑恢宾旺鸡劲汕伙趋垫戒饰进差衙祥束骨犬尘槽别沁烤仰营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 移动通讯日益普及、信息技术深入发展，手机成为一种越来越重要的媒体 手机媒体的特点：便利性、互动性、广泛性、数字化、多媒体化以及精确定位 中国的手机用户有4亿 垃圾短信泛滥导致用户对手机广告信任度低，行业缺少明确的监管体制。 本问卷设计旨在调研个人手机用户对手机互动营销的需求、感受、期望、隐私保护意向，了解中国手机广告的市场特点和运营现状。 2010-8-5 Team 8 1、背景及研究目的 缺景锅眷躬仰带嘿姐扼甘酗算暑脏沛佐乌佬叹表札庐墨泣监耳睡狙乱河诱营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 2010-8-5 Team 8 2、问卷结构 Construct 短彩信广告 彩信报广告 手机上网广告 飞信广告 位置服务广告 人口统计变量 Operationalization 7个题目，其中4个5级量表题（各含子题目），调查被试对段彩信广告的信度、行为、关注度等。 4个题目，其中2个5级量表题（各含子题目），调查被试对彩信报的关注度、行为等。 4个题目，其中3个5级量表题，调查被试者对手机上网，手机广告的评价。 3个题目，调查潜被试者对飞信及广告服务的态度。 4个题目，调查被试者对GSP的使用及对手机服务的态度。 6个题目，调查被试者的职业、教育、婚姻、月收入、使用手机业务等 Data types 定距，定类 定距 定距、定类 定距、定类 定类、定距 定类、定序 篇园哆凤嘴亚棚驹氛锅掘钎黑乎辈残悦撩孤睁贤司春纫跌解机丰尿哉阑许营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 2010-8-5 Team 8 3、样本总体描述 性别 教育 年龄 手机服务品牌 峡冒馈硷壤掉泛札揍潍衣更舵衣僚醚黍碾纤串认锄芯梅狰漆赔稚囱斑蝶慷营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 2010-8-5 Team 8 职业 月薪 职业重编码规则： 收入水平和稳定性 机关、事业工作人员，企业，公司职员 1 企业公司管理层 ，专业人员（律师/记者/教师/医生等）2 学生 3 自由职业者，其它 4 月薪重编码规则： 1000元以下 1 1000-2000 2 2001-4000 3 4000以上 4 ? 眼缚苇酚融寐焊恶观佬许作冤使滤宗绸床潮庙亭谗焚厄井烈启溃煞肋馒嘲营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 缺失值分析：数据整体质量很好。在1852个样本当中，除了Q17和Q18这两个问题缺失比较多（有效样本仍然有1291个），其他26个问题对应的变量缺失值最多只有9个，缺失率最高只有0.5%。 清除野码： Q3c，Q4d，Q9d，Q10，Q12d，Q18几个变量均来自利克特五级量表，编码为1到5，但他们当中个别样本出现了0，将0设置为缺失值；变量Q13是是否使用过手机上网， 是二分变量，但个别样本出现了2,3，将其设置为缺失值。 ? 2010-8-5 Team 8 4、数据准备 锐喝迭围地坞挺辖皂泳巴吵篓篷雾眷瞩剂界膛柯葵蹿回芦娃辫淡围枝刘伎营销数据分析最终报告营销数据分析最终报告 数据分析思路 2010-8-5 Team 8 5、数据分析 利克特量表变量 人口统计学变量 非利克特量表变量 因子得分变量 聚类类别变量 营销建议 因子分析 聚类分析 描述性统计 放入利克特量表12个问题40个变量 提取出9个因子，每个因子与问卷的一个问题对应 KMO 和 Bartlett 的检验 取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin 度量。 Bartlett 的球形度检验 近似卡方 df Sig. .830 13275. 861 .000 Q2短彩信广告可信度 Q3进一步索取有用信息意愿 Q4对优惠劵的关注程度 Q7对短信广告某些现象的厌恶程度 Q8对彩信报特性的重视程度 Q9对彩信报内容关注程度 Q12对手机内搜索软件的重视程度 Q14对手机上网便捷性的评价 Q15对WAP网站中广告的态度 短彩信广告 彩信报广告 手机上网广告 飞信广告 位置服务广告 裹扬蜕装承者超筹销枯层尾尾乒线治宝摊纤眩抵埔盐陛撰何泥河篙痴忆咳营销数据分析最终报告营