销售实战教程(续) (续)谈谈天气????????以对方的爱好专长,赞美对方的优点为话题,虽然效果显著,但要了解对方的爱好专长,找出对方独到的优点来赞美,却有此困难。而天气情况则是人人都能感受到,而且是易于谈论的话题。有经验的谈判者是不会放过这一话题的。?????????我们上面介绍了几种寒暄的话题,但并不是说只有这几种话题适用于寒暄。正像我们在前面所说的,“凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题”,如国内外大事、风土人情、文体消息等等。?寒暄的技巧?????????寒暄是正式行销谈判的前奏,它的“调子”定得如何,直接影响着整个行销谈判的过程。因此,对寒暄决不能轻而视之。有必要注意以下两点:?(1)应有主动热情、诚实友善的态度。?????????寒暄时选择合适的方式、合适的话句是非常必要的,但这合适的方式、语句的表示,还有赖于主动热情、诚实友善的态度。只有把这三者有机地结合起来,寒暄的目的才能达到。试想,当别人用冷冰冰的态度对你说:“我很高兴见到你”时,你会有一种什么样的感觉。当别人用不屑一顾的态度夸奖你“我发现你很精明能干”时,你又会做何感想?推己及人,我们寒暄时不能不注意态度。?(2)应适可而止,因势利导。?????????做任何事情都有个“度”,寒暄也不例外。恰当适度的寒暄有益于行销谈判,但切忌没完没了,时间过长(当然,对方有聊的兴致时例外)。有经
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