★第二章 信息统为企业赢得竞争优势.pptVIP

2.1波特五力模型 2.1.1 供应商的讨价还价能力 2.1.2 购买者的讨价还价能力 2.1.3 新进入者的威胁 2.1.4 替代产品或服务的威胁 2.1.5 同行公司之间的竞争 信息系统在企业过程中的应用 信息系统的作用 信息系统不只是计算机。要有效利用信息系统，就需要了解影响系统的组织、管理和信息技术。 供应链管理的理想模型 在理想的供应链信息系统中，数据、信息和知识在供应链的任何一个环节都是可以获得的。 这种集成非常关键，因为它可以使链条上的每一个节点之间都达到JIT交货，使库存最小化，并可以对波动做出及时有效的反应。 销售点数据可以迅速通过供应链进行传送，帮助管理者认清趋势，确定产能需求，分配物料以及通知整个链条上的供应商。 信息流还使得电子资金转账成为可能，保证给供应链成员迅速付款。 * * * * 为什么说信息化是企业获得成功的必要条件？能否说“企业只要进行信息化建设，就一定能获得竞争优势” ？这对我国广泛开展的信息化建设有什么指导意义？ 竞争者总是企图复制一个获得竞争优势的公司的信息系统。但戴尔、沃尔玛的经营模式是不容易仿效的，虽然有许多仿效，但均失败了。因为一个公司的信息系统可以复制，这些系统后面的企业过程和行业关系却难以复制。更有甚者，早期投资于信息技术并达到战略优势的公司会利用它们的经验于新的投资，创造新的战略优势。因此，有人说没有长期的竞争优势，你同意吗？为什么？ 思考讨论题 * * 思考讨论题 有人说领先的零售商，如戴尔和沃尔玛，超过竞争者的不在于技术，而在于他们的管理。你同意吗？ 杰克·韦尔奇曾说：“如果你在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。”英国管理学者克里斯多夫（Martin Christopher）更进一步强调供应链的重要性，他说：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。” 试列出有助于改善公司供应链管理的信息技术。 * * * * 向来被商业界视为铁律“二八定律”，其内涵认为企业界80%的业绩来自20%的产品，就此看法，商业经营看重的是销售曲线左端的少数畅销商品，曲线右端的多数冷门商品，被该定律定义为不具销售力且无法获利的区块。但长尾定论却认为，互联网的崛起已打破这项铁律，广泛的销售层面，让99%的产品都有机会销售，而这些具有长尾特性商品将具有增长企业营利空间的价值。不但如此，长尾商品的规模还大得惊人，其商品的总值甚至可与畅销商品抗衡。 长尾理论可以追寻到Brynjolfsson, Hu, and Smith的研究.他们首先用指数曲线研究了亚马逊书本销售量和销售排名的关系,并发现亚马逊40%的书本销售来自于本地书店里不卖的书本. 长尾的理论数学基础，十分简单。就是将庞大长尾利基商品量乘以相当小的单项长尾商品的销售量，其获利仍极为可观。就观察，除了举例用的亚马逊、Netflix 及 R/Rhapsody 网络音乐服务外，Google 引擎及 eBay 网拍等等网络型企业；甚至多销售点多商品的便利超商也依据其理论，在获利上有其一定程度成长。 在统计图上，这样的部分长度（横坐标）长，高度（纵坐标）低，看上去就像长长的尾巴。如果想利用长尾效应取得显著效果，企业就必须积极注意那些消费者的个性化需求。举例来说，亚马逊公司的图书销售，谷歌公司的广告投放，都是运用长尾效应的代表。 在亚马逊这个案例上面，我们应用“长尾”概念可以解释：它一半左右的销售来自于比较热门的商品，而另一半却来自相对不那么热门的商品。这跟传统的“二八定律”完全相反，所以这个概念的提出在 Web 2.0 的时代显得格外引人注目。 长尾理论示意图来看，图表纵轴为人口（ popularity ），图表横轴为产品（ products ）。该理论分析读出，商业经营者应该反向思考，不再只是集中精神于前百分之二十的主要产品内容，而是应该注意百分之八十的“长尾巴”。简言之，企业应思考怎提供一个将不同种类商品集合成大市场的平台，而这解决方法最好方式就是提供web2.0相关的网络平台。该分析也指出满足开发中国家与未开发国众多人口的商品需求，亦也可能创造巨大利润与商业规模。 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 波特的五力模型在评价任何行业相对吸引力时都是十分有效的，在使用该模型时制定两个目标：一是对于进入此行业或 扩展业务来说，这是一个有吸引力的行业吗？而是应该看到IT怎样提供支持。是否能帮助你减少买方力量，有助于降低行业壁垒 有助于增加转换成本，降低卖方能力等。 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 价值链：在企业管理过程中每个企业的经营目标通过经营是将一定资源进行加工，得到更有价值的产