布丁酒店策读划方案.docVIP

布丁连锁酒店公关策划方案 酒店概况： 2007年底，美国布丁酒店连锁引登陆中国。她是中国第一家时尚、新概念酒店连锁，酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的休息体验。酒店由美国A.G团队以欧美流行的 POD LIFE 为设计灵感专为中国市场精心打造！A.G设计、IKEA家居和ROCA卫浴的国际优势联合铸就了时尚、温馨、个性和环保并重的 POD INN。 体验 POD INN，享受 POD LIFE！ 布丁酒店的使命 　　为大众提供性价比最高的酒店产品 布丁的价值观 团队：共享目标、勇担责任 　　诚信：诚实守信、言行一致 　　激情：积极投入、永不言弃 　　敬业：执着专业、用心付出 学习：适时创新、不断提高 确定目标： 快乐布丁——快乐顾客、快乐伙伴、快乐同事 针对大众的一所连锁酒店，为大众提供性价比比较高的酒店产品，为年轻白领、商务人士和个性化的人群提供时尚、环保、简洁、张扬个性的客房。 以媒体的力量推广酒店的经营方式管理理念，让大众知道酒店特色文化，对住过酒店的顾客，公关小组会做顾客调查，对酒店不满意的地方即时改正，让顾客有宾至如归的感觉， 让进店的都变成常客，没进店客人有欲望住进布丁酒店。 。 市场/企业分析: 现在社会上有大大小小形形色色的连锁酒店，争夺着宣化的有限的酒店资源，让大众有更多的选择性。 一个酒店获得成功，必须具备以下条件：1、具有自己的特色服务。2、全面的质量管理。3、足够的市场运营资金。4、创新、不断的推陈出新新政策信方案。 选定公众: 公关小组的小组针对的人群不只是年轻的白领、商务人士和个性化人群，这三种人群只是布丁酒店重点针对人群，对那些旅客、即时需要住宿的人群，本酒店错过一丝机会让这些人群知道酒店的特色 具体营销方案： 微笑活动 在活动期间，所有的员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来满意而归，，提高顾客的感觉消费价值，员工和顾客和亲人一样和蔼可亲。 促销特价活动 顾客凡是在在布丁酒店住一周以上的时间，都房价打8折优惠，早节假日期间提前约定本酒店都优惠8.5折，团体房价打7折优惠，凡是在预订酒店的顾客都每日送2次新鲜水果到该顾客房间。 内部员工进行营销： 1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。 　　2、征文比赛 　　内部员工征文：《我的选择——布丁》(所有员工都写，洗浴、各写个的。目的是培育员工热爱“布丁”的情感，让大家同心合力，共同创造“新布丁”!) 　　要求：(1)题材围绕布丁酒店所发生的事情，可以是工作经历、感想、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。(3)截止日期为7月13日。 鼓励全体员工积极投稿。本次征文活　　动评出一等奖1名，奖金200元；二等奖2名，奖金100元；三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。 产品营销方案 在推特色客房的同时，推进情侣客房、商务客房、家庭客房、旅者客房。如：情侣客客房一天180元/天、220元/天、260元/天。 团体房间，会对每一个顾客作息习惯提供特殊的服务，让团体包房住的更加贴心，对团体的客人每天提供水果。 7．广告营销方案 在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点，合理的进行市场定位和目标顾客的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。 　　硬广告和软广告相结合，软硬兼施，已取得更好的效果。利用媒体整合，实现小投入，大产出。 8.效果分析 、宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。 　　2、店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。 　　3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。 　　4、通过促销，提升营业额。 　　在市场经济的浪潮中，市场瞬息万变。如能合理把住方向，运用“田忌赛马”之策巧妙得与竞争对手周旋，布丁酒店能宣化酒店业，打出一片自己的天空。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大