果常用沟通t技巧.docVIP

常用沟通技巧 R|T_9/#) ?X[8m76/V ?VT1W#@`e- ?uG\ +`[-{0 ?如何使新产品走向终端和消费者见面，是新产品上市推广成功的关键。现结合新产品推广情况，我将常用的沟通技巧和方法总结如下，希望能够起到抛砖引玉的作用： ,TD@s$2x ??lzg )88I ?or/Y\-! ?c%XE#D ?　　1、店老板：这个新产品不是你们产品中最好的，为什么我还要进呢？ 0fnd9`N!0 ?$=n|MbFl ?OWCd$c_( ?*1A A ?　　铺货员：老板，并不是每个产品都是同类中最好的，但是由于每一个档次的产品都有其相对应的消费群体，而且我们的每一类产品也都能真正为您带来利润的增长。就象汽车一样，奔驰车有人坐，桑塔纳不是照样有人坐吗？而且不可否认的事实是坐桑塔纳的人远比坐奔驰的人要多。 bF:vDSf ? 8VCX
D ?R{kZKD= ?\uQB%yMoz ?　　2、店老板：没有消费者提出买这个产品，肯定卖不好。 r#rQ3Vn ?/
iNCb[ ?-DhF 4f ?@RlKMnN ?　　铺货员：老板，当我向你介绍别的商店成功经验的同时，消费者已经开始在别的商店大量购买这种产品了。我想您一定知道，冲动性购买影响着消费者的决定。如果消费者在电视或其它媒体上曾经看到过这种产品的广告，到你商店里又发现了这种产品，大都会产生购买这种产品的欲望，同时他们也可能成为您的回头客。这给您带来的不仅仅是这个产品本身的利润，还有更长远的利润。 ^10*s,(uS? ?^%|{Mz;c ?8vz9o I ?:}FMauHh ?　　3、店老板：我不能进这种产品了，货架没有位置了。 _sbZyL ?PDvqA{ ?8V`r*:\ ?prb;q~ ?　　铺货员：老板，我想这不应该成为您不进货的理由，因为消费者有对这种产品的消费需求，现在春节已经过去了，天也越来越热了，这样您这种礼盒类产品销量肯定要少一些，您不妨腾出个位子放这种产品，这样还能为您挣取更多的经营利润呢。由于是第一次进货，我建议您先少进一点，放一件还是两件？ /@lXQM9 T ?iW+ZI6@ ?%L}9nc%~eP ?66fv
S }x ?　　4、店老板：我以前进过这个产品，但我花了好长时间才卖完。 :R{X d{? ?H5S|`e`e ?)/HSt% ?:-xp_\L ?　　铺货员：消费者对新产品都有一个接受的过程，原来是消费者第一次接触这种产品，而对该产品的内在质量还不是太了解，现在消费者都已经非常了解这种产品了，原来需要一个月卖完的产品，现在用不了一个星期肯定能够卖完，今天您不妨再留几件。哦，对了，今天我还带了这种产品的宣传画，给你的商店也装饰一下，消费者看到这种产品的宣传画，您再顺便给推荐一下，产品卖不好才奇怪呢。 vK!,vKa. ?: R)i.TS ?zC(DigN ?]QJLE S ?　　5、店老板：我这里现在已经有了你们的两个品种，不想再进别的了。 z `Tg!Y ?
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E ?8b8ui ?pa5+N2- ?　　铺货员：既然您这里有两个品种，这就说明这里的消费者已经接受了这些产品。您肯定知道每一种类型消费者的需求并不是完全一样的，同样的消费者在不同的时侯他的需求也是不同的，因此我们只有为消费者提供更多的选择余地，才能够更好地满足消费者的需求，也只有这样你才能获取更多利润。所以我建议您把这种产品也进一些。 $2A%y14 ?9`f]Rf ?B=%cXW, ?_}:9ic]e ?　　6、店老板：我不想进这种大规格的产品。 {wih)XNY ?9n]z h- ?Qv(}*iq] ?P6@fwJ ?　　铺货员：老板，我们的这种大规格产品主要是针对一些特殊的家庭研制开发的，由于有些家庭成员较多，对这种产品他们主要是做菜用的。据我了解我们这里有好多家庭为了买这种大规格产品，大都到理家很远的农贸市场去采购，而且有些人为了减少采购的次数，每次的购买量也都非常大。如果我们能够为这些家庭消费者提供这种产品，他们不就不用再跑那么远去采购了吗？这样您的赢利水平也就提高了。 $`(}ygmP ?@IiaG @Rz ?I7ZY9W(S ?|9%vtbM ?　　7、店老板：这种规格在我的店里卖不动。 zPEx;lO$ ?
``kiAKMy ?}-?_c#G 3 ?\W=~@k ?　　铺货员：老板，我知道这种规格在您的店里不是卖得最快的，在别的商店卖