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老干妈市场案例分析 调查人:李爽 陶碧华个人简介 陶华碧1953年出生于贵州遵义湄潭县的一个偏僻小山村。由于家里贫穷,她从小就没有上过学,很早就与父母一起承担起了养家糊口的重担。婚后丈夫早逝,为了生存,陶华碧不得不去打工。在打工的过程中,她学会了做麻辣酱。1989年,陶华碧用省吃俭用积攒下来的钱,在贵阳市南明区龙洞堡的街边开起了间专卖凉粉和冷面的小饭馆。1996年8月,陶华碧借用南明区云关村村委会的两间房子,办起了辣椒酱加工厂,牌子就叫“老干妈”。 老干妈的简介 陶碧华老干妈牌风味豆豉油制辣椒是贵州的风味食品。几十年来,一直沿用传统工艺精心酿造,具有优雅细腻,香辣突出,回味悠长等特点。是居家必备,馈赠亲友之良品。1984 年,陶华碧女士凭借自己独特的炒制技术,推出了别具风味的佐餐调料--风味豆豉,令广大顾客大饱口福,津津乐道。1996 年批量生产后,风味豆豉在全国迅速成为销售热点。 老干妈食品 进入北方市场的困难 老干妈做为国内辣酱品牌的龙头老大,在北方市场却表现平平,在很多区域市场都是名声大,销量小,做广告也是叫好不叫座,这是为什么呢?原因有: 一:老干妈:原来我一直都在替别人“养”孩子; 二:包装太土:顾客被人“截”走了 老干妈原来我一直都在替别人“养”孩子 为了更精准了解北方调味酱产品的消费需求、竞争态势和潜在的市场机会,受老干妈公司委托,上海炒药狼策划选择了河南这个调味酱产品大市场做了一次专项、深入的市场调研。调查结果让炒药狼全体队员大吃一惊,原来老干妈在河南的知名度非常高,几乎可以说是妇孺皆知,遗憾的是,老干妈系列产品虽然摆进了大卖场,却没有促销量,而很多当地的辣酱品牌却死守终端、拦截终端,将老干妈的客户都截走了,最典型的就是河南当地的辣酱老大——桃园XX,凭借河南人特有的“霸”气(用匪气不太好听),将当地几乎所有的大卖场终端都截流了,外来的“和尚”或“方丈”根本进不去,北方其它几个市场亦是如此。老干妈说:“弄了半天,我花了那么多钱做广告,原来一直都在替别人‘养’孩子”。 包装太土 炒药狼一直信奉“失败不是成败之母,失败之后的总结才是成功之母”,既然找到的问题,那解决的方法一定就在问题里,桃园XX是怎样将老干妈的顾客给截流走了呢?只要把这个问题弄清楚了,老干妈的北方市场方可破局。桃园XX终端促销员的拦截术语:“你好,老干妈呀,在这边,名气很大的,就是包装太土了,里面的东西黑乎乎的,不知道是什么东西。你再看看我们河南人自已生产的桃园XX,包装绝对上档次,就算拿去送给领导,也不掉价。还是多花一两块钱买桃园XX的放心……”。 我们卖的是味道,不是包装 也许大家的答案一样:换新包装!如果老干妈陶华碧的思路也跟你我一样的话,也就没有后面的故事…… 老干妈就是老干妈,她当即否定了换包装提案,她说:“我卖的味道,不是包装。 我的辣椒的调料都是100%的真料,每一个辣椒,每一块牛肉都是指定供货商提供的,绝对没有一丝杂质,每卖一瓶辣酱,我只赚几毛钱。我不能昧着良心将价格涨上去,而消费者多付了钱只是多了个好看的包装”。 * *
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