广州市场神秘顾客活动第一阶段总f结1.docVIP

（前言）： 8月16日至9月30日，广州市场由企划经理牵头进行了“神秘顾客活动”的首轮“神秘拜访”——由企划经理等人不定时假扮患者到206家发放过通知的目标药店（均A、B类店）寻医问药，并最终表明身份，对首推我公司产品者表示感谢并赠送精美苹果形大美容箱一个，对于不推荐者则非常遗憾地告诉营业员我们的大礼就在药店门外的车上。目标是促进药店首推我公司产品，并检查终端工作成效。 这是销售公司推行“终端建设”的举措之一，其经验、教训值得各市场吸取。 广州市场“神秘顾客”活动第一阶段总结 活动推进时间表 1、8月1日—9日由OTC主管牵头选定206家药店（选取标准是：位置好、销量大或上升潜力大的A、B类店），并分区列出； 2、8月9日—14日由OTC代表发送《活动通知书》（见附件）及三种产品（祺笑肤痒颗粒、吉达强身胶囊、澳曲轻减肥胶囊）的宣传折页到各药店； 3、8月16至26日OTC代表再度拜访已收到通知书的206家药店，提醒店员我们的“神秘顾客”己经出动了，并赠送小礼品（店员送卡通小镜子1个，见图，个体老板送塑胶袋一捆50个）； 4、8月27日至9月28日以企划经理经理主管为主的“神秘顾客”对206家目标药店进行首轮拜访，并做出拜访记录（见附件）； 5、10月8日—15日总结首轮拜访、评估效果，做第二轮拜访计划。 拜访人与拜访方式 企划经理经理主管参与了80%目标药店的“神秘拜访”，