7天产品试卷..docVIP

7天连锁酒店产品试卷 企业文化 1.我们保证 直销低价 ，我们承诺 干净舒适 ，我们倡导 快乐自主 。 2.7天的核心理念 天天睡好觉 。 3. “天天睡好觉”的核心元素集中在 干净 ， 舒适 ， 健康 ， 安全 这四个关键环节。 4.我们的使命 通过价值创新，引领行业标准，实现为客户创造价值；为员工创造机会，为股东创造效益；为社会创造和谐 。 5.我们的愿景 提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉” 。 6. 我们的品牌传播语是: 快乐自主，我的生活 。 7. 7天是行业里 性价比 最高的酒店，保证合理价格。 8.我们现在拥有的会员数为 1850万 。 9.干净舒适中包含三点，1. 3S清洁标准，专业布草管理 ， 2. 10秒速热，恒温恒压淋浴 ， 3. 1.8米大床，让您天天睡好觉 。 10. “ 毛巾封包 ”，更干净的保障，这个保障是基于避免了 运输 过程中的 二次污染 。 11.10秒速热，恒温恒压的淋浴系统，热水水箱出水温度应该保持在 50 度以上,客房出水温度 不低于 45 度。 12.冷水系统自动补水，供水自动控制，最低点不低于 0.2 MPa，最高点不超过 0.5 MPa. 13.冷热水系统表面需要 一周 清洁一次。 14.空调温度适中，夏季开启温度是 25 至 28 度。冬季的开启温度是 16 至 18 度。 15.为了让客人有更好的睡眠感受，我们选用了 雅兰 床垫。我们的床垫拥有 4 项专业 保脊 计。 16.床上用品选用进口杜邦棉，其面料带给顾客无比贴身触感，并具有 环保 ， 排湿 ， 吸汗 ， 防静电 等优异特质。 17.快乐自主，我们有五种自主预定方式：1. 2. 40087 40087 3.W 4.5. 手机客户端 。 18. 7天率先推出的“洁净毛巾封包服务”提倡洁净、环保,主要体现在其包装是使用 可降解材料 设计。 19. 7天为了有效保障24小时热水供应,同时还是同类产品中能耗比最低的产品,为成本控制奠定了基础,7天采用“空气 源热泵 ”系统,成为经济型酒店中最早使用其原理来设计热水系统的。 20.门禁系统正常启用时间是 凌晨1点 到 早上6点 。 21.监控:酒店内外公共区域监控无 盲区 。监控画面清晰；录像保存时间不少于 30 天。 22.店内所有窗户必须安装限位器，限位开启度为 30 度。如果是推拉式窗户，窗户限位 10 到 15 厘米。 23.灭火器指针在 绿色 区域可以正常使用。 24.疏散方向指示表示: 安装于走道内及各出口处，下端距地面 30 厘米。双头应急照明灯应 安装于 走道内 ， 各出口处 及 楼梯内 内。 25. 天将酒店外观的装修尽可能简单,以独特鲜有的“ 黄的的楼 ”和“ 醒目的7 ”标志便于客人寻找酒店。? 26. 7天在核心产品中设计大床的时候规定了标准的尺寸 1.8 × 2 米。 27. 7 天致力于打造让客人“天天睡好觉”的产品理念，联手香港高级床垫品牌，有7天定制，拥有多项专项设计的 雅兰护脊床垫 ，让更多会员享受7天定制的高品质贴心关怀。 28. 7天采用“客房小窗户+双层隔音玻璃”的设计，这项设计有效降低了 噪音 问题。 选择题： 1.下列描写7天推荐健康，7天的独特关怀的表述中，不属于此项的内容是（ D ）： A.睡前牛奶 B.荞麦枕头 C.营养早餐 D.快乐自主 2.不属于7天的核心产品一项是（ A ）： A.毛巾 B.床垫 C.十秒速热 D.隔音门 3.下列选项中，“天天睡好觉”的核心元素中不包含( C )： A.干净 B.舒适 C.快乐自主 D.安全 4. 7天为了让商旅客人支付经济型酒店中最低的价格就能得到健康营养的早餐，在早餐中配备了哪些必备食品：（ B ） ①豆浆 ②鸡蛋 ③水果 ④五谷粥 ⑤面包 ⑥牛奶 A.①②③④⑤⑥ B.①②③④⑤ C.②③④⑤⑥ D.①②③④ 5.7天在运用“减法”时，对大部分客人需求不高的设施和用品进行精简，主要体现在（ B ）： A.酒店不再配备电吹风 B.电吹风、雨伞等外借服务取消，保留其自主或付费形式 C.针线包、雨伞等客人使用率不高的物品不再出现