销售新人技培训.ppt

初级sales销售技巧培训 引导与影响客户信服我们产品或方案的好处，从而满足客户的需求，最终做出购买决定并付出行动。 如何理解销售 内容 电话销售技巧 拜访技巧之—电话预约与建立第一印象 管理工具介绍（CRM与日常管理工具） 典型的电话销售流程 电话销售流程详细剖析 电话销售准备 开产白 了解需求 介绍产品 处理异议 推进下一步 电话跟进 处理异议 沟通技巧分析 准备：你的Home Work 开场白/问候：吸引客户注意力 什么是需求 目 差 异 对 前 + 现 的 条件 状 状 的 况 感 觉