团队建设---激励篇.ppt

团队建设——激励篇 一、什么是激励？ 1.两只青蛙的故事 启示：积极的话让人振作精神，渡过难关，消极的话会打击人的积极性，甚至会毁掉一个人 2.拔河比赛 启示：A， 喜欢运动，有求胜心理和集体荣誉感－－内需 B， 拉拉队的加油和肢体语言－－外需 C， 队员与拉拉队相互感染，相互作用－－双向激励 D， 赛前指导，提升技能，增强赢的信心 激励：了解员工的内在需求，加以激发，引起动机，指导行为，最终实现员工与组织共同的目标。激励不是单向的，而是双向的互动。 德鲁克说：对人最对的激励，就是给他最需要的 二、需求层次与双因素理论 1.马斯洛的需求层次理论 A、高管离职故事 启示：当一个员工报怨时，可能意味着他有高 一层次的需求，而不是他报怨的需求没有 被满足。管理者就该花时间去解决真正 的问题。 B、飞行员的故事 启示：1）不同时间有不同需求。2）对人最 好的激励就是给他最需要的。3）当 一层次的需求满足后，另一层次的需 就变得很重要。 自我实现需求 尊重与认可需求 社会需求 安全需求 生理需求 2、赫茨伯格的双因素理论 保健因素（维持因素）：生理需求，安全需求，社会需求 激励因素：尊重需求，自我实现需求 工作中识别： 启示：不关注保健因素，导致员工不满 意；只关注保健因素，使员工动 动力。只有充分重视激励因素， 才能效激励员工。 保健因素 激励因素 工资与福利 工作本身 工作条件 责任感 工作环境 被关心和认可 工作安全感 成就感 人际关系 个人成长 生活保障 晋升 三、激励日常化（一分钟激励） 案例1：为了第二天赶往济南投标，王经理和他的团队已经工作了两天两夜没有合眼。由于一个重大失误（极度疲劳是其中的一个原因），所有团队成员都受到了严重处分。王经理说受到处分是应该的，可是在我们日夜工作的时候，却没有听到一句赞扬的话。 案例2：小李近来忙着给香港总部准备上市的资料，连续几天加班，终于在截止日前完成了任务。小李对上司说，总部那边没有人统一指挥、协调，一份资料传送过了，另一个部门又来要；在一开始也没说清楚，花了很大精力做好的报表，格式一变又要重新做一遍。小李这样说，本来是想听到上司的表扬，由于总部没有安排好，给她增加了很大的工作量。上司听后用责怪的语气说，你为什么不告诉我，我可以给你增派人手啊。小李郁闷极了，没有得到表扬，还被批评一顿。 例3：林经理是新来的行政部经理，新官上任三把火。她很快发现公司档案管理很乱。于是在她的指导和带领下，行政部全体员工利用两个休息日对所有档案进行了整理。星期一早晨一上班，行政总监就叫上林经理和档案员走进档案室，一边检查一边说：“林经理，你做的非常好，经过整理，档案分类更科学，便于查找。同时，你还将档案管理的经验传授给档案员和其他人。你们都辛苦了，牺牲了双休日，替我向他们表示感谢。林经理，别忘了给大家记加班。”林经理接着就把行政部的