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本科生毕业论文（设计） 开题报告 题目：宝鸡秦川海通运输公司员工绩效考核体系研究 院 （系） 经济与管理系 专 业 班 级 08级财务管理 学 生 姓 名 刘毛毛 学 号 0821114029 指导教师（职称） 乔雅洁（讲师） 提 交 时 间 2012 年 2 月 安康学院 经管 院（系） 财务管理 专业 2008 级本科生 毕业论文（设计）开题报告 姓 名 刘毛毛 学 　号 0821114029 论文(设计)题目 宝鸡秦川海通运输公司员工绩效考核体系研究 选题的意义: 随着经济地飞速发展，市场竞争日渐加剧，运输业作为“第三利润源泉”的重要部分极大促进了社会资源的有效流动和合理配置，运输业在社会经济中发挥着越来越大的作用，只有科学的评价企业员工绩效，正确的诊断绩效考核状态，全面监督企业资源，才能保证企业在复杂的市场环境中制定出正确的经营决策，从而增强市场竞争优势，保持稳固的市场份额。绩效考核是一把“双刃剑”，好的绩效考核方法可以激活整个组织的活力，但是如果做法不当可能会产生很多意想不到的后果。因此，科学合理的分析和制定运输企业的绩效考核方法，对运输业的持续健康的发展有着重要作用。如今，几乎每个运输企业都有一套自己的绩效考核方法，同时也存在很多现实问题。例如很难考核团队中员工个人的价值，很难考核创意的价值，考核的过程中往往出现一些不可抗力的因素，考核过程容易受到外力的影响，工作考核的标准不现实，考核者受主观因素的影响等方面，这些严重影响了企业的正常生产和其他方面的运作。 宝鸡市秦川海通运输公司（以下简称为海通公司）随着企业规模逐渐扩大，其提供的服务种类和项目不断增多，企业面临员工绩效考核形式越来越严峻，例如评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等。因此，本人将以该企业为例，对该企业的员工绩效考核现状及存在的问题、绩效考核问题形成的原因进行分析，然后针对目前该企业面临的绩效考核问题，提出自己的一些看法及建议。 研究综述： 1.1国外研究综述： 国外关于绩效考核的研究已有70多年的历史。对绩效考核的系统，绩效考核的方法和绩效考核的标准和过程都有较长时间的研究和系统的理论，侧重于理论上的探索和研究。上个世纪80年代以前，主要研究开发有效可信的考核量表和考核者增强观察技能和减少考核误差，此后，研究中心转向注重考核者认知加工过程、考核精度及绩效本身的结构的探讨。 Kate和Kahn在《Performancement and Performance Management》（1995）中提出了三维分类法，把绩效分为三个方面：加入组织并留在组织中，达到或者超过组织对员工的绩效考核的标准，自发的进行组织对员工规定之外的活动。 Rebor S Kapian 和Divid P Norton 在 《Management Account Rresearch》 (1997)中提出了平衡计分卡的概念，即通过对企业财务，客户和内部流程和学习与成长等四个层面的绩效考核，将抽象的战略转化成具体的员工的行为。 Conway在《Journal of Applied Psychology》（1999）中将人们对非管理职务的研究发展到对管理职务的研究。结果发现对于非管理职务来说，作业绩效中包含着职务奉献的成分，人际促进可以和任务绩效完全区分开来。而对管理职务来说，任务绩效包含着人际促进的成分，职务奉献可以完全与任务绩效区分开来。因此非管理职务与管理职务的关系绩效的内容不同。 Nockiols 等人在《企业人力资源管理》（2000）中认为要废止绩效评估而进行绩效管理，从绩效评估和绩效管理有懒于以下四个方面的原则，即必须设定目标，目标必须是管理者和员工双向所认同的，测量员工是否达到标准的尺度必须被清晰的表述出来，目标本身应该灵活，足够反映精进和工作场所环境的变化;员工应该把管理者不仅仅当做评价者，而应该当做是指导者，从他们那里获得帮助达到成功。 Smith在《A Review of Performance MersummentToward Performance Management》(2005)中提出绩效考核是人们操作的一种工具，要保证它的有效性，要求考核者准确的观察员工的表现。 美国管理学院彼得·德鲁克所提出的目标管理理论引入到企业的内部绩效管理中来，有针对性地设置公司中长期目标和短期目标，长至三五年，短至一周一日，并将目标层层落实，使每项指标都