锅炉工程分司2007年工作总123结.docVIP

公司2012年工作总结 2007年在总公司的大力支持下，分公司紧紧围绕年度奋斗目标，全体员工齐心协力，顽强进取，兢兢业业创市场，扎扎实实干工作，业务经营、产品质量、管理水平等各项指标均达到分公司历史最好水平．全年共签订有效合同2296万元，同口径比去年增长105%，其中已加工或施工完毕的工作量2100万元，直接加工配件1300吨，比上年增长35%左右。应收款回款情况：当年项目应收款回款率85.9%，往年老账回款46.36%，非常不理想。同时锅炉维修改造资质升级工作也在上半年顺利完成，为之后的业务开展创造了一个好的平台。从本年的实际经营情况看，基本实现了盈亏平衡。 从以上指标看，07年比06年有了较大进步，经济指标大大好转。但是喜忧参半，好的是经营业务增长幅度较大，分公司的整体经营效果王好的方向转化，忧的是长期的应收款问题提没有根本解决和改变。 2007年的主要工作 一、对员工进行深入细致的思想教育工作，从根本上扭转员工滞后、守旧的观念，员工观念发生了较大的转变。 在员工会议上将分公司生存和发展的严峻形式一一摆在面前，引导员工明确公司生存发展面临的有利形式和不利因素，让员工清楚公司有两条路可走，要么适应市场需求，大家齐心协力开拓市场，提高产品质量和服务质量，紧紧把握生存和发展的主动权，谋求长远发展；要么继续固守老路，停滞不前，最终被淘汰。通过细致的主题教育，使公司上下树立起了忧患意识、效益意识、质量意识、服务意识，员工从思想观念上实现了大转变，为公司跨越性发展奠定了坚实的思想基础，公司形成了上下一心，供求生存，共求发展的良好氛围。 二、以扭亏为盈为目标，认真进行市场分析、经营分析，以市场开拓为先导，狠抓市场，实现了年初制定的经营合同目标。跟去年相比有了较大的跨越。 1、进行充分的市场调研，获取第一手业务主攻资料，通过调研分析，热电厂、煤矿自备电厂、锅炉部件个体经营业户成为业务主攻方向，上述单位业务量分别约占全年业务量的30%、40%、20%。客观地进行竞争对手和竞争价格分析，找出公司竞争优势，鼓舞员工士气，目前省内具备A级锅炉部件生产资质的企业有多家，从设备、场地、人员配置方面比较，分公司优势仅次于济南锅炉厂，与济南锅炉厂相比，分公司产品价格更具竞争优势。综合比较，分公司处在有利的市场竞争地位，认清了自身优势，员工士气高涨，信心倍增，怀着较宽松的心态开展工作。 2、制定明确的销售管理办法，进一步细化、量化各业务部室经营指标，明确业务员的经营任务、考核办法、费用支出和提成办法，对业务员考核后，严格按照办法兑现奖惩，深深鼓舞了业务员积极性，2007年涌现出了邵珠超、杨胜民等几名优秀业务员，邵珠超、杨胜民经营业绩显著，邵珠超签订合同700余万元，比去年翻了一翻多；杨胜民签订合同300余万元，也比去年增长近50%多。田建军同志到公司时间不长，2007年积极开拓新市场，经过不懈努力坚持，开拓了新客户，成为分公司近几年一般业务员创造新业务增长点的典范。 3、加强业务员之间的相互交流，共同分析市场行情、存在问题、应对方案，凝聚众人的智慧，共同提升公司的形象素质.在经营上抓大不放小。对重点客户，重点大项目，公司集中精力重点突击，实现了今年的对直接用户单项大额合同的土破.之所以今年合同额有了较大提高，得益于这里。例如，徐州单项工程合同800万元，济南北郊工程项目350万元，济南南郊电厂总计200多万元。 4、加大资金回笼力度，回避企业风险，整个公司形成共识，将该项工作摆在重中之重位置。公司定期召开回款调度会议，对回款情况月月考核，公司领导亲自督促和协助业务员追收货款，从不松懈，2007年新业务配件销售绝大多数货款回笼比较正常，个别工程施工业务由于某些原因，回笼速度较慢。 5、提供优质服务，坚持客户无怨言的服务理念，稳定客户资源。锅炉行业产品缺陷是普遍现象，关键是怎样与用户沟通，正确对待质量问题，公司要求业务员及时将用户要求及产品质量问题如实反馈给有关部门，加强部门间的横向协作，共同做好售前、售中、售后服务，做到先处理问题，后分析原因，慎重划分责任，必要时给用户提供免费服务，力争实现做一家业务，巩固一家关系，用优质服务稳固一批老用户。 三、树立质量是企业生命的意识，狠抓质量上台阶，各项质量指标比去年大副提高。 1、2007年生产管理人员比去年减少3人，生产队伍不是很稳定，车间仍加工锅炉部件1300多吨，可喜的是今年扩大了产品品种集箱和膜式璧产量，产品质量和交货工期与去年相比提高效果显著,主要得益于以下措施。 —对现有工人进行多样化、多渠道技术培训，全年共培训氩弧焊工7名，对部分老焊工的项次进行增项，基本满足生产和施工需要。由总工程师和焊接责任工程师主讲，集中授课，多次进行制造工艺通用规程、制造技术条件、焊接工艺规程培训，生产工人的技术水平不断提高，