计算机的维护常用工具软件.doc

第7章 计算机的维护与常用工具软件 7.1 计算机硬件的日常维护 7.1.1 计算机硬件的日常维护 放置计算机的环境很重要，计算机应在良好的环境下工作，计算机系统应安置在远离强磁、强电、高温、高湿以及阳光直射之处。因为长期接近热源，机壳会变形；在阳光下，影响屏幕效果；更不要将机器放在通风不良的狭窄地方，影响机器散热，机器离墙应有10cm以上的距离；不要让机器淋雨或过度潮湿。 开机时温度在18℃～24℃，相对湿度在40％～60%，关机时温度在0℃～40℃，湿度10％～80%时不结露，在北方尤其应注意。潮湿季节以每天开机不少于2小时为宜，可以保证干燥，防止计算机老化。 和其他电器一样，尘埃对计算机的威胁是明显的，尤其是对显示器、磁盘驱动器和光驱更是如此。大量的维修实践表明，在灰尘大的环境中工作，由于印刷电路板、磁头产生附着力很强的污垢，易使其绝缘程度下降，漏电电流增加而烧毁元件和划伤磁头盘片，从而使计算机系统瘫痪。灰尘引起的危害有： （1）使交流电接触不良，造成电压不稳； （2）线路板各触点阻抗变小，产生短路； （3）使键盘操作失灵，不能使用； （4）使显示器产生高压打火； （5）使用于存储数据的硬盘、磁盘无效； （6）使打印机工作失常； （7）主机CPU产生错误信号。 因此对计算机的各部件要定期清洁，特别是主板、磁头和光头。 电源是造成计算机故障的主要因素之一，由于我国市电存在电压不稳，杂波干扰等，因此有条件的家庭可考虑配置UPS，以保证电源的稳定，保证计算机的正常运行。 7.1.2 计算机软件的日常维护 至今全世界已发现万余种计算机病毒，而且由于操作系统的透明性和开放性，致使计算机时刻承受病毒的侵蚀，虽然如今反病毒软件琳琅满目，但是绝大多数反病毒软件只能对已知“病毒”作检测和清除，尚不能对未知和非操作系统型病毒进行监测。据悉，现在新病毒以每天10多种的速度向上递增，因此预防病毒的入侵是提高计算机系统的安全性和有效性的根本保证。 防治病毒应提倡“预防为主、积极消灭”的原则，即无“病”先防，有“病”早治。堵塞病毒的传播途径是防止病毒侵入的最有效方法，因此少用外来软盘、光盘和非商品盘以及来历不明的软件。 预防性维护是降低设备运行费用的根本途径，平时注重预防工作，采取简便的预防措施就会避免许多故障的发生，从而确保计算机系统的长期有效性运行。 对计算机系统的原始资料的整理、登记是预防性维修的重要手段，也是防患于未然的基本保证，可从以下6个方面着手： （1）做好各种设备的原始记录，包括：设备登记表、原始软件硬件配置登记表、新增软硬件配置表、配置变更记录表、故障档案记录表、维护记录等； （2）做好随机软件的备份工作； （3）做好主板上EPROM和显示卡的EPROM的程序备份工作； （4）将完好CMOS芯片的信息记录在案； （5）将新机器硬盘的主引导扇区进行有效备份。 （6）记录各种设备上的SW和DIP开关的原始位置。 7.1.3 导致计算机死机的原因 计算机死机是计算机用户经常面对的事情，正确地判断死机的原因是解决问题的一半。死机一般是由以下的原因导致的： （1）超频不当，CPU、显卡、声卡、主板过度超频很容易引起死机。 （2）内存容量少，在运行大的程序时导致死机。 （3）病毒的破坏。 （4）硬件接触不良，如板卡松动、灰尘过多、各种接口的金属氧化等。 （5）电压不稳定或电源有问题，如功率不够。 （6）软件互不兼容。16位和32位的程序，同时运行可能有冲突。 （7）误操作造成系统文件和共享文件（通常是DLL）丢失。 （8）使用不成熟的磁盘工具，把文件、目录、分区等破坏了。 （9）窗口多，造成系统资源耗尽，包括缓存、CPU等的资源。 （10）硬盘上有太多碎片文件或者硬盘有物理损坏，计算机读此数据时会卡住。 （11）系统设备的IRQ、I/O地址、DMA的占用有冲突。 （12）硬件质量不过关，如同一内存条上的芯片型号不同、使用了假劣硬件等。 （13）系统有BUG，造成死机。 （14）数据传输（打印机，扫描仪，红外线，网络，多媒体传输）时协议的使用不当，软件的支持情况不良，线路不通顺等。 （15）运行测试版的软件和软件本身有的BUG会造成死机。 （16）硬件不兼容导致死机。 7.1.4 维修时的注意事项 1．不要带电插拔各插卡和插头 带电插拔各控制插卡很容易造成芯片的损坏。因为在加电情况下，插拔控制卡会产生较强的瞬间反激电压，足以把芯片击毁。同样，带电插拔打印口、串行口、键盘口等外部设备的连接电缆常常是造成相应接口损坏的直接原因。 2．防止烧坏系统板及其他插卡 烧坏系统板是非常严重的故障，应尽量避免。因此，当插卡无法确定好坏，也不知有无短路情况的控制卡或其他插件时，不马上加电，而是用万用表测一下+12V和-12V与周围的信号有无短路情况