机c动资源库护士人力资源管理制度.doc

伽师县人民医院 机动护士人力资源库管理制度 伽师县人民医院组建机动护士人力资源库，是为了培养高素质的全科护士，为今后护理管理人员储备一定人才，并缓解护理人员紧缺，在承担各种突发事件和紧急任务而组建的一支队伍。暂定编由14名工作3年以上的护士组成。为了更好的管理好这支队伍，现将有关事宜规定如下： 一、组织管理 1、由护理部统一管理及调配。严格按照医院的培训流程进行专科理论、操作培训并考核。 2、按照要求完成重症监护室为期一年的轮岗培训。 3、按计划安排相应科室轮转一个月（有特殊情况随时调配）。 4、机动资源库护士专科知识，技能培训由所在科室负责。 5、党团组织关系归属所在科室总支部负责。 6、轮转培训期间，考勤由所在科室管理，绩效工资也由所在科室按实际业绩分核算发放。 二、请销假制度 1、轮转期间，节假日排班应服从科室安排。 2、因病请假，需有就诊医院诊断证明（急诊后补），经科室及护理部批准后生效。到护理部领取并填写《伽师县人民护士请假申请表》。 3、请事假须认真填写《伽师县人民医院护士请假申请表》，一式两份，一份留护理部备案，一份交科室，并及时销假。 4、因公请假、公务需要离岗，按相关规定以书面材料形式请假，准假后方可离岗，否则按违纪处理。 5、严禁未请假（含未经批准）离开轮转科室岗位或先离开岗位后补请假条等情况发生，否则一律终止培训并取消资格。 6、通信设备畅通，随时保持联络。 四、考核及外派学习管理 1、严格按照培训计划进行，考核由轮转所在科室负责。 2、外派学习按医院规定由护理部统一安排。 五、机动资源库护士人力管理守则 1、遵守医院及科室规章制度，热爱护理专业，服从护理部及科室工作安排。 2、严格执行护理人员岗位职责，遵守护理技术操作规范，为病人提供安全、优质、有效的护理。 3、积极参加医院、护理部及科室组织的各项业务学习和政治学习，按时参加所属支部的党团活动。 4、积极参与科室的管理及临床教学工作，按要求完成科室小结，讲小课等，并按时上交护理部。 5、妥善保管好自己的轮转培训手册，转科前及时做好自我鉴定，登记好夜班数及学分，并由所在科室护士长签名。 6、机动资源护士人员每人汇报一次心得体会，护理部定期集中资源库人员开会，开展座谈会等多种形式的活动，以了解培训进展情况。 7、每日保持手机畅通，有突发事件时，能在规定时间到达指定地点，并服从指挥完成任务。 8、培训结束时，必须通过护理部的考核后。 伽师县人民医院 护 理 部 2013-3-20 机动护士人力资源培训计划 根据护理部2013年工作计划，组建一支机动护士人力资源库，为确保资源库护士能应对各种突发事件，并作为今后护士长选拔的后备人选，特制定培训计划如下： 培训目标： 提高机动护士人力资源库成员的全科护理能力。 系统掌握重症监护病房常见病、疑难病的护理、抢救水平。 组建一支应对突发事件的护士队伍，提高突发事件的应对能力。 培养一批专业知识扎实、操作技能娴熟的全科护士，为护士长后备人才储备人力。 培训对象： 各科推荐工作三年以上，工作变现好，学习考试成绩佳的优秀护士。 培训师资： 教学组长：于海燕 培训师资：米娜瓦尔、章素君 培训方法： 采取重症监护1个月。轮转科室护士长制定培训细则，需细化到每一周要培训和掌握的专科知识及操作，接受培训人员认真书写培训记录。 护理部每季度组织一次座谈，了解培训情况。并组织相关突发事件的情景演练。 考核方法： 接受培训人员，出科时由所在科室护士长组织专科知识及技能考核，成绩记录在培训手册中。 培训结束时，护理部组织综合考核及情景演练考核，成绩记录在案。 护理部考核及各专科考核各占50%，成绩≥90分为合格。 伽师县人民医院护理部 2013-3-20 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服