机器换人一年回本 广东拓1斯达做行业领袖企业 郭东明.docx

机器换人一年回本广东拓斯达做行业领袖企业 日前，海尔首席执行官张瑞敏向外界曝出了海尔的裁员计划：海尔在2013年裁员1.6万人的情况下，今年仍将继续裁员1万人。此外，京东方的北京8.5代线面板工厂也已经大量启用机器人进行操作。不仅家电行业如此，在工程机械领域这一现象亦初露端倪。三一重工集团董事长俞宏福表示：“机器人应用已形成一种趋势，它是一个体系，需要事先去筹划，需要改变我们的思路和管理方式。”目前，多数知名家电厂商都引入了机器人进行操作，而且企业都很肯定机器人的效率。随着机器人的量化生产、使用，其本身成本也在下降，甚至比预估的还快，机器换人已成为制造业提高生产效率，节约成本缩短投资回报周期和转型升级的必然选择，也是行业未来发展趋势。“在政策扶持和人工成本倒逼推动下，预计中国机器人产业2014-2025年的增长率，保守估计为年均36%，带来的潜在市场规模达万亿级别。未来两年之内，中国机器人保有量有望超过16万台，同时也将成为需求最大的市场，中国之所以有望成为/s?wd=%B9%A4%D2%B5%BB%FA%C6%F7%C8%CBie=gbktn=SE_hldp00990_u6vqbx10工业机器人全球第一大买主，是因为在市场普遍低迷的态势下，我国制造业中“用工荒”、“高成本”等因素交织叠加在一起，压缩了制造企业的盈利空间，凸显了当前中小企业的生存困境，同时也促使有潜质、有能力的企业在转型升级的阵痛中寻找新出路。中国制造业正面临着向高端转变、承接国际先进制造、参与国际分工的巨大挑战，机器人替代人工已成为推动制造业转型升级和节约人力成本的重要力量。上海一家电机公司负责人表示，每引进1台小型多关节机器人，可以完成2名工人的工作量，1年即可收回成本。而在5年前，收回成本则需要3-4年。与人工费上涨相反，机器人成本的收回时间还有望再缩短，这也有利于促进机器人的普及。中国机器人产业联盟最新发布的统计数据显示，中国市场2013年销售的/s?wd=%B9%A4%D2%B5%BB%FA%C6%F7%C8%CBie=gbktn=SE_hldp00990_u6vqbx10工业机器人约占全球销量的1/5，超过日本，位居全球首位。 随着我国人口红利逐年减弱、工业转型升级需求释放和生产力成本上升等问题的凸显，再加上科技进步后的工业机器人性价比临近拐点、接受度逐渐增强，工业机器人在不少领域已显现出替代人工的趋势。国际机器人联合会近日发布的数据显示，2013年中国市场上销售的/s?wd=%B9%A4%D2%B5%BB%FA%C6%F7%C8%CBie=gbktn=SE_hldp00990_u6vqbx10工业机器人约为3.7万台，是2012年的近3倍。中国不仅成为世界上最大的机器人市场，也是成长最快的市场。广东拓斯达科技股份有限公司有幸成为机器人制造行业的一员，必定为中国机器人制造业发挥自己的专业技术优势，公司位于东莞市大岭山镇，占地面积108亩，拥有国内最先进的自动化设备制造基地。自2007年成立以来，拓斯达一直保持每年60%增长速度高速发展，现已成长为中国机械手、机器人以及整厂自动化解决方案第一品牌，也是国内高端装备制造领域的代表性企业。2014年上半年报显示，公司拥有多项机械手、/s?wd=%B9%A4%D2%B5%BB%FA%C6%F7%C8%CBie=gbktn=SE_hldp00990_u6vqbx10工业机器人技术专利，同时五轴机器人已获得海外市场订单，未来将牵头成立机器人技术产业联盟，着力整合机器人上下游产业链资源。作为自动化行业龙头，拓斯达在工业机器人及其运动控制技术等领域具备自有技术，在电子领域应用控制系统和机器人有丰富经验，拓斯达的机器人和自动化解决方案已获得国内一些明星企业的认可并已投入到客户的生产线使用，包括富士康、劲胜精密、比亚迪、海尔、美的、格力在内的客户。预计拓斯达将发挥协同效应，进一步拓展工业机器人领域，未来几年市场目标50亿元以上，志在保持在机器人、整厂自动化解决方案、智能装备制造领域的行业领袖地位不动摇。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，