松江区民政局2小009年12月工作安排.docVIP

松江区民政局2009年12月工作安排 科 室 工 作 安 排 备 注 社团局 1、稳步推进“企业协会”政社分开工作； 2、继续做好社会组织开展学习实践科学发展观活动的相关工作； 3、开展社会组织迎世博公益宣传活动。 救济救灾科 （救助中心） 开展“送温暖、献爱心”为灾区募集衣被工作； 调摸、拟定2010年元旦春节期间帮困送温暖活动方案； 松江区社会救助帮困系统（二期）试运行； 做好年底前的医疗救助、综合帮扶等工作； 开展居民经济状况核对工作人员业务培训； 做好2009年工作总结，拟定2010年工作计划； 继续做好福利彩票投注站迎世博整治等工作； 做好冬至祭扫协调、组织和接待、服务工作。 优抚科 1、检查和验收优抚业务进社区工作； 2、做好2009年优抚（双拥）数据维护工作； 3、做好2009年度义务兵交纳城镇（农村）养老金工作； 4、做好我区重点优抚对象调标前期准备工作； 5、09年度随军随调家属安置工作小结； 6、做好日常来人来访接待工作。 安置科 （双退办） 做好2009年冬季退役士兵报到、接收工作； 做好年终总结； 召开2009年冬季退役士兵政策培训会议； 整理并审核2009年冬季退役士兵档案； 5、积极鼓励09年度冬季退役士兵自谋职业和继续教育。 双拥办 1、召开国防教育“十百千”万活动和“两进”活动经验交流会； 2、准备年度双拥考评工作； 3、制定下发我区《关于2010年元旦春节期间开展拥军优属、拥政爱民活动的意见》； 4、做好第12期双拥简报的编辑、发放工作； 5、做好其他临时性工作。 基政科 1、组织村委会主任参加市民政局培训； 2、对新建的16个村级社区事务代理室进行验收； 3、继续组织开展公益招投标的项目申报； 4、指导试点单位完成志愿者注册工作； 5、对泗泾镇村委会合并、新建居委会、新浜镇撤队等情况报区政府常务会议讨论。 社会福利科 1、对09年度新建标准化老年活动室进行验收； 2、配合市局做好08年度福彩金专项检查工作； 3、对委员单位及基层老龄工作进行考评； 4、总结全年工作，修改完善2010年工作计划； 5、迎接市文明行业创建工作检查； 6、配合做好元旦走访慰问及助老帮困工作。 老龄工作科 （发展中心） 1、做好“为老助浴”浴室的调摸工作； 2、做好老年大学日常管理工作。 执法科 1、开展上海市第21届宪法宣传周活动； 2、做好2010年《法制宣传挂图》征订工作。 婚姻科 （婚管所） 1、做好婚姻、收养日常登记工作。 2、做好迎接市婚姻管理处对本区婚姻收养工作年终考核和检查的准备工作。 3、做好2009年度婚姻收养档案的整理和归档工作。 4、做好对颁证室和离婚登记窗口布局的调整工作。 5、迎接市局文明办对开展2009—2010年度文明行业、文明单位创建工作的检查。 组织人事科 1、组织公务员世博知识与公共服务能力培训。 2、进行党内统计工作。 3、领导干部收入申报工作。 党群工作科 1、起草2009年度局党委、纪检工作总结和2010年度工作计划； 2、做好市民政系统文明行业（文明单位）创建工作迎检准备； 3、做好其它临时性工作。 办公室 1、修改完善松江区民政局2008年工作总结和2009年工作思路； 2、组织开展2009年度民政工作考核； 3、配合相关科室做好“宪法周”宣传、衣被募捐等活动； 4、安排好元旦前各类活动； 5、开展2009年预算检查； 6、开展福利公益金经费审计； 7、完成其他政务、事务工作。 注：1.开展民政局“迎世博600天”活动。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总