[店长技能与职责]培训专题..docVIP

【〖店长技能与职责〗】培训专题课。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 (#1391632) 店长应具备的形象A、拥有健康的体魄；（每天上班保持最好状态，不因健康或私人问题影响工作）B、 从公司或上级安排，从不报怨；C、 积极自信；（思想积极，心态正面，相信自己及身边的每一个同事）D、心胸广阔；（凡事不要斤斤计较，有包容下属犯错的胸襟）E、 保持亲切的笑容；F、 注意衣着的配搭及适当的化妆；G、 认真细致；（凡事多看两次，注意跟进）H、 持续进步；（不断学习，增加自己的知识面）I、 顾全大局，不自私；（从不出现以下情况：上班经常几乎迟到，令同事匆忙，偏帮关系好的同事，只顾朋友不顾同事等等）J、 凡事解释背后原因，注意教育；（不只让同事执行工作，要有指引）K、 适当的分工，做一个优秀的教练；（合理安排员工工作，让同事独立完成，而且借此过程不断给予指引，让同事成长）L、 尊重同事，乐于接受别人意见。店长应具备的要素A． 心态：#61548; 忠诚与正直#61548; 积极主动#61548; 公平、公正、公开勇于承担责任#61548; 成本意识#61548; 以身作则#61548; 危机意识#61548; 有为同事服务的精神B． 技能：#61548; 沟通能力#61548; 领导能力#6