时代光华生产题分析与解决试题2.docVIP

学习课程：生产问题分析与解决 单选题 1.流程改善有效性的标准（ ） ?? 回答：正确 A? 效率的改善 B? 成本的减少 C? 效率和效果的改善 D? 效益的提高 2.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（ ） ?? 回答：正确 A? 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明 B? 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素 C? 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者 D? 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备 3.下面哪项不是关于PDCA循环的显著特点( ) ?? 回答：正确 A? 周而复始 B? 阶梯式上升 C? 阶段性 D? 持续的改善 4.在PDCA循环的“处理”阶段，涉及一些工作内容，下面阐述较完善的是（ ） ?? 回答：正确 A? 总结经验教训，估计成绩，处理差错 B? 对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制订作业指导书 C? 总结经验，进行标准化，问题转入下一个循环 D? 将没有解决的遗留问题，转入下一个管理循环，作为下一阶段的计划目标 5.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（ ） ?? 回答：正确 A? 用客户的语言来描述和解决问题 B? 提供真实、客观的数据资料 C? 运用图表、图片和形象定义问题 D? 利用行业标准进行解释 6.下面关于动作的经济原则的阐述不对的式（ ） ?? 回答：正确 A? 动作的经济原则，也可以说是省时、省力、迅速、合理的动作原则。 B? 应用动作的经济原则的目的，不是要改变作业程序和机器设备、生产组织等方面的作业条件，而是在上述条件不变的情况下，大大地提高工作效率，减轻疲劳，缩短操作时间。 C? 动作的经济原则包括关于身体使用、作业场地的布置、工具和设备的设计等三个方面的原则。 D? 只要能达到作业的目的，身体的动作应尽量地使用等级高的动作, 作业时应尽最大限度地排除一切不必要的动作，尽最大可能地减少定位，动作距离要最短。 7.下面有关工作教导的阐述不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 所谓工作教导法，指的是采用什么样的方式将知识和技能有成效地教授给其他人，使其能很好地胜任某一项工作。 B? 虽然人为的失误不能完全避免，但是可以通过适当的方法来尽最大可能地降低人为失误的发生。这种方法之一就是工作教导法。 C? 工作教导法通常的步骤为：工作单元分割、说给他听、做给他看，以及做给你看。 D? 在进行教导工作之前，要用逻辑性的思维分析采用何种动作、方法和措施来实施教导，以便能最大限度地帮助接受教导者做好工作。 8.下面有关鼓励员工方式的阐述不合理的是( ) ?? 回答：正确 A? 根据马斯洛的人的需求理论，不同层次的人追求不同的利益 B? 发奖金是一种很好、很直接的鼓励方式，但发奖金并不能解决一切 C? 书面的嘉奖和公开的表扬比发奖金更能激励员工的工作动力 D? 嘉奖的方式还可以直接嘉奖到员工家人身上，员工的家庭成员也会鼓励该员工尽心尽力地工作 9.满足客户需求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（　　）　　 ?? 回答：正确 A? 客户导向之流程 B? 相关支持流程 C? 客户服务流程 D? 企业相关流程 10.下面有关论述不对的是（ ） ?? 回答：正确 A? 根据工序流程的简化原则，所有的加工工序必须是有意义的，不起任何作用的多余加工工序应全部被去除。 B? 恰当、合理且效能最大的动作有助于提高生产效率，减轻作业人员的身体疲劳。工序流程中的每一个动作都必须带有明确的目的性。 C? 等待的情况普遍存在，对产品的生产周期有直接的影响。等待的累计时间越长，产品的生产周期自然也相应的就越长。 D? 事实上，管理是要增加收益。如果为了管理而管理，必然会增加很多人为的障碍，反而适得其反地导致效益降低。因此，企业要大力减少管理人员数量，降低管理费用。 11.企业在成立、发展过程中，不可避免地会常常遇到很多问题。经过分析问题产生的原因，可以发现，企业所遇到的问题主要来源于三个方面，以下哪项不在此列（　　）　 ?? 回答：正确 A? 总体运作流程过程中的问题 B? 资金短缺问题 C? 人为问题 D? 基本技术问题 12.你认为下面陈述不正确的是（　　）　　 ?? 回答：正确 A? 建立和推行ＩＳＯ9000质量保证体系，可以规范企业的管理，减少生产线上差错的发生和降低检验费用。 B? 对于现场的生产线来说，ＩＳＯ9000的实施，使得产品生产过