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波特价值链分析模型简介 　由/wiki/%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E5%93%88%E4%BD%9B%E5%95%86%E5%AD%A6%E9%99%A2美国哈佛商学院著名战略学家/wiki/%E8%BF%88%E5%85%8B%E5%B0%94%C2%B7%E6%B3%A2%E7%89%B9迈克尔·波特提出的/wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%B3%95价值链分析法（如下图），把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、/wiki/%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1售后服务。支持性活动涉及人事、/wiki/%E8%B4%A2%E5%8A%A1财务、/wiki/%E8%AE%A1%E5%88%92计划、/wiki/%E7%A0%94%E7%A9%B6%E4%B8%8E%E5%BC%80%E5%8F%91研究与开发、/wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造/wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的战略环节。企业要保持的/wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E4%BC%98%E5%8A%BF竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的/wiki/%E6%A0%B8%E5%BF%83%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。　 　 价值链列示了总价值、并且包括价值活动和/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6利润。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的/wiki/%E6%80%BB%E6%88%90%E6%9C%AC总成本之差。 　价值活动分为两大类：基本活动和支持性活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。支持性活动是辅助基本活动，并通过提供采购投入、技术、/wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90人力资源以及各种公司范围的/wiki/%E8%81%8C%E8%83%BD职能支持基本活动。 涉及任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型 　进料后勤：与接收、存储和分配相关联的各种活动，如/wiki/%E5%8E%9F%E6%9D%90%E6%96%99原材料搬运、/wiki/%E4%BB%93%E5%82%A8仓储、/wiki/%E5%BA%93%E5%AD%98%E6%8E%A7%E5%88%B6库存控制、车辆调度和向/wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86供应商退货。 　生产作业：与将投入转化为/wiki/%E6%9C%80%E7%BB%88%E4%BA%A7%E5%93%81最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。 　发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。 　销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如/wiki/%E5%B9%BF%E5%91%8A广告、/wiki/%E4%BF%83%E9%94%80促销、销售队伍、渠道建设等。 　服务：与提供服务以增加或保持/wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BB%B7%E5%80%BC产品价值有关的各种活动，如安装、维修、/wiki/%E5%9F%B9%E8%AE%AD培训、零部件供应等。 [/w/index.php?title=%E6%B3%A2%E7%89%B9%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8Baction=editsection=3编辑]在任何产业内所涉及的各种支持性活动可以被分为四种基本类型 　采购与/wiki/%E7%89%A9%E6%96%99%E7%AE%A1%E7